Paul Cabrera

Analista de Datos y Especialista en Procesamiento Administrativo con 15 años de experiencia en el mercado de telecomunicaciones. Experto en gestión de bases de datos, reportería, automatización de procesos y soporte a plataformas comerciales. Destaco por mi pensamiento crítico, creatividad para la resolución rápida de problemas y la capacidad de optimizar tiempos operativos reduciendo cargas de trabajo significativas.

Manejo herramientas clave como SQL, Excel avanzado, Power BI y Python, lo que me permite brindar soluciones analíticas y operativas eficaces. Busco aportar mi experiencia en roles administrativos orientados al análisis, organización y procesamiento de datos.

Analista de Datos - Automatización de Reportes - NTT DATA Europe & Latam / TRANSBANK

(2025 - 2026)

• Diseñé y automaticé reportes para el control de KPIs, TMO (Tiempo Medio de Operación) y niveles de servicio en canales de atención.
• Procesé y analicé datos operativos, mejorando la visibilidad de la gestión comercial.
• Optimicé los tiempos de procesamiento en los proyectos asignados, logrando una reducción de la carga de trabajo de 2 días a solo 24 horas, mejorando significativamente la eficiencia del área.

Especialista en Proyectos de Datos y Portabilidad - INDRA / MINSAIT / TELEFÓNICA CHILE

(2018 - 2024)

• Lideré el análisis y extracción de datos en el Proyecto de Portabilidad, garantizando la regularización de quiebres y la entrega precisa de reporting.
• Ejecuté el Proyecto de Órdenes, analizando bases de datos operativas y proponiendo mejoras sistémicas.
• A través de la gestión eficiente de datos en el Proyecto Órdenes, logré una reducción del 60% en la tasa de incidencias de casuísticas.

Administrador de Cuentas (Proyecto) - INDRA / MINSAIT / WOM

(2015 - 2018)

• Realicé la administración de cuentas y mantención de sistemas, brindando soporte técnico y procesando grandes volúmenes de datos.
• Optimicé los flujos de gestión de cuentas, logrando una reducción del 55% en los tiempos de respuesta del área.

Soporte de Bases de Datos y Monitoreo (Proyecto) - INDRA / MINSAIT / MOVISTAR

(2015 - 2018)

• Administré accesos de usuarios y gestioné las bases de datos (BBDD) de clientes.
• Operé y monitoreé sistemas comerciales y de soporte, asegurando la continuidad del servicio y la integridad de los datos.

Estudios en curso - Prevencionista de Riesgos - Instituto Profesional AIEP