Paula Toro Reyes
Licenciatura en Ingeniera Industrial y Técnico Analista de Sistemas
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Sobre mí
Ingeniera Industrial y Técnico Analista de Sistemas con más de 20 años de experiencia en industria y tecnológica. Trayectoria en planificación de la producción, gestión de quejas de clientes, gestión de no conformidades, cumplimiento de auditorías (ISO, IFS, BAP), licitaciones públicas, traducción a Inglés y trabajo transversal con múltiples áreas. Perfil analítico, orientado a resultados y a la mejora continua, aportando valor a la toma de decisiones mediante herramientas como Power BI, logrando mejoras en eficiencia, tiempos de respuesta y satisfacción de usuarios.
Experiencia
Analista de Certificaciones at Salmones Camanchaca (2022-11 – 2025-12)
- Gestión integral de quejas de clientes.
- Tratamiento y seguimiento de no conformidades de auditorías ISO y de inocuidad (IFS, BAP).
- Trabajo colaborativo con áreas de procesos, logística, administración y gerencia.
- Desarrollo de dashboard en Power BI para el seguimiento de quejas.
- Manejo de SAP S/4 HANA
- Resultados clave: reducción de tiempos de respuesta | mejora en reportabilidad | mayor satisfacción de usuarios internos.
Jefe de Ventas at SOFTE SpA (2021-02 – 2022-06)
- Gestión del proceso de ventas de productos tecnológicos.
- Preparación y postulación a licitaciones públicas.
- Seguimiento de oportunidades comerciales y gestión de ventas.
Asistente de Planificación at Crossville Fabric Chile S.A. (2004 – 2021-02)
- Planificación de producción, gestión de pedidos y atención a usuarios.
- Traducción Español–Inglés / Inglés–Español.
Jefe de Informática at Crossville Fabric Chile S.A. (2018 – 2021-02)
- Liderazgo de equipo TI y gestión de infraestructura tecnológica.
Educación
Licenciatura in Ingeniería Industrial – Universidad Andrés Bello (2014 – 2016)
Técnico in Analista de Sistemas – C.F.T. CRECIC (1996 – 1999)
