Serena Carrasco Muñoz
Especialista en Servicio al cliente
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Sobre mí
Soy una joven de 24 años con pasión por el servicio y con la motivación para adentrarme en este mundo. He tenido una buena experiencia y lidiado con distintos tipos de comensal (niños, tercera edad, extranjeros, etc.). Además, he tenido contacto directo y capacitaciones con diferentes chefs, los cuales me han guiado para brindar una mejor experiencia al comensal, ya sea recomendando o guiando netamente su elección a favor del local.
Tengo ganas de adentrarme en mayor profundidad en el rubro y siento que toda experiencia puede enseñarme algo y ayudarme a cumplir mi cometido.
Experiencia
You Serv – Cajera vendedora - Mall Plaza Egaña-RM
2016
Dentro de las competencias en este trabajo desarrolle un excelente trato con el cliente y resolución de problemas.
Mc Donald – Entrenadora - Portal la Dehesa -RM
2017 - 2018Dentro de las competencias que desarrolle en el puesto incluyen, trabajo en equipo, empatía, liderazgo, trabajo bajo presión.
Merengata - Garzona- Providencia
2018 - 2019En este puesto pude aprender llevar los tiempos de una mesa a la perfección, asesorar gastronómicamente al comensal, trabajo bajo presión, servicio de bebidas alcohólicas y no alcohólicas.
Accor, Cadena de hoteles/ Part time - Garzona. - Mercure- Rm
2021 – 2022Atención de eventos, cenas y almuerzos de gran cantidad, servicio de bebidas, montaje de salón, etc.