Pia Baeza

Ejecutiva senior de marketing con experiencia impulsando el crecimiento de negocios a través de la gestión de marca, trade marketing, marketing digital, e-commerce y alianzas estratégicas, en consumo masivo (Libesa), tecnología (Microsoft Chile), servicios (The Ritz-Carlton) y emprendimientos propios. He liderado iniciativas desde la estrategia hasta su ejecución: presupuesto, agencias, lanzamientos de productos, punto de venta y seguimiento de KPIs. Me desenvuelvo con una mirada transversal que integra negocio, personas y tecnología, transformando ideas en resultados y construyendo alianzas en entornos corporativos, emprendimientos y organizaciones de impacto.

Fundadora at PITA SpA (2023-11 – Present)

Desarrollo de marcas propias y soluciones de e-commerce para importadores y distribuidores.

• Creación y posicionamiento de 4 marcas desde el concepto (Momi Joyas, Dragon Lab, Global Shop y PITA Asesoría Digital): estrategia, modelo de negocio, branding, producto, pricing y promociones.
• Lanzamiento de 4 tiendas Shopify y canales en Jumpseller, Mercado Libre, Rappi y Uber Eats con integración a ERP, alcanzando cerca de 4.000 pedidos al año.
• Gestión de compras, importaciones y proveedores, con un catálogo de 1.000 SKU, inventario y logística.
• Desarrollo de clientes B2B e implementación de email marketing, automatización y redes sociales.

Business Planning Manager · Integrated Marketing at Microsoft Chile (2021-12 – 2023-09)

Marketing de marca corporativa de Microsoft en Chile.

• Administración del presupuesto anual de marketing de marca corporativa y ejecución del plan local con seguimiento de KPIs, alineado a los lineamientos globales.
• Desarrollo de alianzas estratégicas con Banco de Chile, Santander, BCI, BancoEstado, la Universidad Católica de Chile y gremios de sustentabilidad.
• Liderazgo de la Ruta Ciberseguridad para Chile y del programa Social Entrepreneurship para startups.
• Coordinación de eventos, agencias, comunicación y relaciones públicas para el lanzamiento de programas.

Gerente General at Fundación Vivir Más Feliz (2020-10 – 2021-09)

Fundación de apoyo a niños con cáncer.

• Dirección de la organización completa: estrategia, operaciones, comunicaciones y sostenibilidad financiera.
• Desarrollo del posicionamiento institucional y de la captación de recursos, con alianzas públicas y privadas.

Copropietaria at by Galia (2017-04 – 2019-12)

E-commerce y tienda física de joyería.

• Creación del negocio desde su etapa inicial, integrando estrategia, marketing, e-commerce y operación retail.
• Desarrollo del canal e-commerce y las ventas digitales desde cero, con un crecimiento de 200% en ventas del primer al segundo año.
• Apertura de un punto de venta en Sawgrass Mills, Florida, uno de los principales malls de EE.UU.
• Gestión de estudios de mercado, importación, proveedores y marketing digital.

Directora Ejecutiva at Socias Producciones (2015-03 – 2017-01)

Productora y agencia de eventos corporativos y educativos.

• Asesoría a empresas en eventos corporativos, marketing y soluciones promocionales.
• Producción de eventos educativos en alianza con distintas marcas.
• Generación de nuevos clientes con propuestas creativas y diferenciadas.

Jefa de Marketing y Trade Marketing at Libesa (2011-08 – 2015-03)

Empresa de consumo masivo: artículos escolares y de oficina.

• A cargo del área de marketing y trade marketing de la compañía (Proarte, Isofit, Ascott y Pascualina): presupuesto, campañas, lanzamientos de productos y catálogo de marca.
• Gestión de agencias de comunicaciones, medios y redes sociales, con un equipo directo de 5 personas.
• Alza de más de 10% en la recordación de marca según Nielsen durante mi gestión, con el mismo presupuesto.
• Fortalecimiento del liderazgo de Proarte en el segmento escolar y del posicionamiento de Isofit en oficina.
• Implementación de nuevas estrategias de trade marketing, material POP y visibilidad en punto de venta, y desarrollo temprano de la presencia de las marcas en redes sociales.

Gerente Comercial at Avalancha Producciones (2009-01 – 2011-07)

Agencia de eventos, BTL, mobiliario publicitario, diseño y merchandising.

• Generación de ventas y gestión de la relación con clientes.
• Creación de propuestas de eventos, BTL y marketing promocional.

Gerente de Operaciones y Comercial at Pastelerías Cory (2006-10 – 2008-12)

• Liderazgo de la operación de 10 locales y equipos de hasta 300 colaboradores.
• Aumento de 20% en ventas mediante estrategias comerciales y promociones.
• Aumento de 15% en la rentabilidad anual a través de optimización operativa.
• Reducción de 8% en mermas con mejora de inventario.

Gerente de Convenciones y Catering at The Ritz-Carlton Santiago (2003-04 – 2006-10)

• Diseño e implementación de un nuevo plan de marketing para Eventos Sociales, que aumentó las ventas del área en 250%.
• Metas de ingresos superadas en 25% mediante estrategias comerciales, upselling y experiencia de cliente.
• Coordinación oficial del hotel para la Cumbre APEC 2004.

Food & Beverage PR / Assistant Restaurant Manager at Marriott International (1999-11 – 2002-12)

• Creación de un programa de fidelización para restaurantes, luego desarrollado como Marriott Exclusive, con un incremento de 35% en ventas.
• Desarrollo de planes de marketing para restaurantes y bares, gestión de la relación con medios y participación en la apertura del hotel.

Administración de Hoteles y Restaurantes – CIES INACAP

Relaciones Públicas y Protocolo – Escuela de Relaciones Públicas