Rafael Caceres

Ingeniero Comercial con más de 10 años de experiencia en retail y servicios financieros, especializado en auditoría interna, y análisis de KPIs comerciales y operativos.

Experiencia en compañías líderes como Cencosud y Thomson Reuters, evaluando riesgos, optimizando procesos y apoyando la toma de decisiones mediante análisis de datos. Perfil analítico, orientado a resultados, con sólida capacidad para vincular control interno con impacto en el negocio.

Auditor Interno Semi Senior - Cencosud S.A.

(2025-01 - 2026-12)

• Ejecución de auditorías operativas y de cumplimiento en locales de alto volumen.
• Evaluación de procesos críticos: recaudación, operaciones de caja, inventario, mermas y cumplimiento normativo.
• Identificación de riesgos operativos y desviaciones en procesos comerciales.
• Elaboración de informes ejecutivos con hallazgos, planes de acción y seguimiento para alta gerencia.
• Control de cumplimiento en seguridad TI, normativa laboral, higiene y experiencia de cliente.

Analista Credit & Collections - Thomson Reuters

(2019-01 - 2022-12)

• Gestión de cartera corporativa para Chile, Perú y Uruguay.
• Análisis de riesgo crediticio y control del flujo de caja.
• Seguimiento y análisis de indicadores clave (DSO, aging, tail balance).
• Optimización del proceso de cobranza mediante herramientas como SAP, Salesforce y HighRadius.
• Coordinación de cobranzas internacionales y gestión de pagos multicanal.

Product Manager – Retail Financiero - Solventa S.A.

(2016-01 - 2018-12)

• Seguimiento y análisis de KPIs comerciales asociados a Tarjeta Cruz Verde.
• Cálculo de comisiones, incentivos y desempeño de fuerza de ventas a nivel nacional.
• Análisis y proyección de presupuestos de campañas comerciales.
• Coordinación de comunicación y reportes a sucursales y gerencia.

Jefe Comercial – Retail Financiero - Cencosud S.A. - V Región

(2012-01 - 2017-12)

• Gestión de resultados comerciales en la V Región (Paris, Jumbo, Easy, Santa Isabel).
• Implementación de campañas comerciales e incentivos de venta.
• Liderazgo de equipos comerciales y capacitación de fuerza de ventas.
• Presentación de resultados y KPIs a gerencias de tienda y área.

Auditor Interno – Procesos Comerciales - Cencosud S.A.

(2007-01 - 2012-12)

• Ejecución de auditorías a procesos de retail financiero y seguros.
• Evaluación de cumplimiento normativo y control de créditos.
• Detección de riesgos asociados a fraude crediticio.
• Elaboración de informes para alta gerencia con recomendaciones.

Ingeniería Comercial - Ingeniería Comercial - Universidad del Mar (2003-12)

Especialización - Ciencias de la Administración - Universidad del Mar