Ricardo Ramírez

Estudiante de Administración Pública de la Universidad Tecnológica Metropolitana con experiencia en atención al cliente, operaciones de retail y apoyo administrativo. Me caracterizo por la responsabilidad, organización, orientación al servicio y capacidad para trabajar en equipo. Busco desarrollarme en áreas de atención al cliente, ventas, administración y operaciones, aportando compromiso, aprendizaje continuo y capacidad de adaptación.

Picker at Jumbo (2025-09 – Present)

• Preparé y armé pedidos garantizando precisión en la selección de productos.
• Verifiqué calidad, stock y estado de los productos antes del despacho.
• Cumplí con los tiempos de preparación durante jornadas de alta demanda.
• Atendí requerimientos de clientes entregando un servicio oportuno y cordial.
• Colaboré con distintas áreas de la tienda para asegurar la continuidad operacional.

Practicante at Dirección de Previsión de Carabineros de Chile (DIPRECA) (2025-05 – 2025-07)

• Revisé solicitudes de feriados legales y días administrativos.
• Registré información en el sistema institucional de gestión de personal.
• Organicé documentación y registros de licencias médicas.
• Apoyé la gestión documental del Subdepartamento de Administración de Personal.
• Mantuve registros actualizados resguardando el orden y la trazabilidad de la información.

Asistente de Atención al Cliente at Grupo MOK (2023-12 – 2024-03)

• Atendí y orienté clientes resolviendo consultas de manera eficiente.
• Gestioné solicitudes conforme a protocolos de atención establecidos.
• Realicé seguimiento de requerimientos hasta su resolución.
• Apoyé procesos administrativos relacionados con la atención de clientes.
• Contribuí al cumplimiento de los estándares de calidad del servicio.

Administración Pública in Administración Pública – Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM) (2023)

Enseñanza Media Científico-Humanista in Enseñanza Media Científico-Humanista – Centro Educacional Rousseau (2022)