Ingeniero Ejecución En Administración De Empresas
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Ejecutivo gerencial en gestión Comercial, Ventas y Postventa, en la industria de Productos y Servicios, incluyendo procesos de servicios y ventas en la industria retail, consumo masivo y farmacéutico. Ingeniero en Administración de Empresas con probada capacidad en dirección de equipos de ventas con objetivos complejos y exigentes. Solidas destrezas en postventa, atención al cliente, toma de decisiones, gestión, habilidades comunicacionales y orientado a resultados. 8 años de experiencia en formación de pequeña empresa con experiencia en dirección y formación de equipos de trabajo en ventas, postventa y operaciones con fuerte orientación a la satisfacción del cliente.
Formación de Key Account Manager y técnicos especialistas en la industria del vending.
Asistencia permanente en áreas de finanzas, contabilidad y operaciones, permitiendo entregar confianza y credibilidad en los procesos de la empresa; incrementando las ventas anualmente en un 30%.
Atención permanente a clientes de grandes cuentas, brindándoles apoyo técnico y solución de problemas; con el propósito de evidenciar la excelente confiabilidad en el servicio post venta y calidad, generando confianzas y destacando un buen manejo profesional para dar solución a cada problema presentado por el cliente.
Liderazgo de personal técnico y comercial, supervisando su manejo en atención a clientes, revisión de metas y guiándolos en la solución de problemas complejos.
Responsable de la elaboración de estrategias de fidelización, posicionamiento y marketing directo.
Encargado del manejo de presupuesto de marketing, investigación continúa de niveles de satisfacción y necesidades de clientes.
A cargo de la evaluación de oportunidades de negocio y búsqueda de nuevos clientes.
Responsable del análisis de precio, evolución de producto y participación de mercado.
Participa en auditorías IMS, Close Up y B2B.
Idioma Inglés nivel intermedio.
