Roberto Gonzalez
SUPERVISOR DE PISO
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Sobre mí
22 años de experiencia internacional en juegos de casino. Destacando la atención al cliente. Amplio conocimiento de la industria del casino en múltiples cargos.
Experiencia
SUPERVISOR DE PISO - HARD ROCK – HOLLYWOOD MIAMI - Miami, USA
(2021-04 - 2026-06)
- Supervisor de todos los juegos de mesa, incluida la ruleta de un solo cero.
GERENTE DE LOGÍSTICA - AMAZON - Dallas, Texas, USA
(2020-07 - 2021-04)
- Gerente del almacén logístico, responsable del correcto funcionamiento del turno.
GERENTE DE COCINA - CHICK-FIL-A - Dallas, Texas, USA
(2020-03 - 2020-07)
- Funciones generales de cocina, asegurando que todos los pedidos cumplieran los estándares de la empresa.
SUPERVISOR DE PISO - STRATOSPHERE CASINO - Las Vegas, USA
(2019-10 - 2020-03)
- Supervisor de todos los juegos de mesa.
GERENTE DE TURNO - MONTICELLO CASINO - Santiago, Chile
(2013-03 - 2016-08)
- Administración diaria del piso del casino, atención al cliente, resolución de conflictos, programación de personal, informes diarios y control de ganancias/pérdidas.
- Responsable directo del área VIP.
PIT MANAGER - MONTICELLO CASINO - Santiago, Chile
(2011-11 - 2013-03)
- Parte del equipo de preapertura, entrevistas y capacitación del personal de mesas y vigilancia.
- Administración de la sala VIP.
GERENTE DE TURNO DE VIGILANCIA - MONTICELLO CASINO - Santiago, Chile
(2008-06 - 2011-11)
- Responsable de contratación y capacitación de operadores de vigilancia, gestión de la sala de cámaras y cumplimiento de procedimientos.
SUPERVISOR DE PISO - KEMPINSKI - Dar es Salaam, Tanzania
(2007-06 - 2008-03)
- Supervisor de todos los juegos de mesa.
CRUPIER / SUPERVISOR - MARUMA CASINO - Venezuela
(2001-06 - 2007-04)
- Crupier y supervisor de todos los juegos de mesa.
Educación
Licenciatura - Relaciones Industriales - Universidad Rafael Belloso
