Roberto Oportus

Soy Roberto Oportus Ramírez, un Ingeniero en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes, apasionado y especializado en Conectividad y Redes, con una base sólida en el diseño, gestión y optimización de redes de datos. A lo largo de mi carrera, he adquirido un conocimiento significativa en protocolos de enrutamiento y conmutación, manejando diversas topologías de red y arquitecturas complejas que me han permitido resolver problemas avanzados de conectividad y mejorar el rendimiento de las redes en varios proyectos significativos.

Durante mi práctica profesional en BancoEstado, desempeñé un papel crucial en la gestión de la infraestructura tecnológica y la optimización de procesos, lo que me permitió desarrollar un entendimiento profundo de las necesidades tecnológicas empresariales y cómo las soluciones de telecomunicaciones pueden ser aplicadas para mejorar la eficiencia operativa y la seguridad.

Estoy constantemente buscando nuevas tecnologías y metodologías que puedan mejorar la capacidad y seguridad de las redes empresariales, comprometido con la innovación y la excelencia en cada aspecto de mi trabajo. Mi objetivo es contribuir al crecimiento y la estabilidad tecnológica de las organizaciones, asegurando que puedan enfrentar y superar los desafíos del mañana.

En BancoEstado Centro de Contacto, desempeñé un papel crucial en el soporte tecnológico, especializado en conectividad y redes. Gestioné requerimientos de soporte para plataformas telefónicas, realicé cableado y mantenimiento de infraestructura de redes. También manejé cambios de credenciales y reseteos en Genesys y Salesforce, y optimicé procesos de limpieza de equipos y creación de perfiles para nuevos ingresos, mejorando la eficiencia operativa.

INACAP - Ingeniero en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes