Rodrigo Lillo Jaras

Ejecutivo hotelero y emprendedor con más de 20 años de trayectoria internacional liderando y transformando hoteles, resorts y operaciones de lujo en Latinoamérica y el Caribe. Fundador de Jaras Hospitality Group, he desarrollado mi carrera junto a marcas como Hilton, Hyatt, Ritz-Carlton y Radisson, liderando aperturas, reposicionamientos y operaciones de alta complejidad.

Mi especialidad es convertir visión en resultados: construir equipos de alto desempeño, elevar la experiencia del huésped y transformar activos hoteleros en operaciones rentables, competitivas y con valor sostenible. Más que administrar hoteles, creo experiencias, desarrollo negocios y hago que las operaciones alcancen su verdadero potencial.

Experiencia Ejecutiva Reciente

Vicepresidente de Operaciones / Gerente General – Playa Caracol, Panamá | 2025–Actualidad

Dirección integral de la operación de hospitalidad de uno de los desarrollos turísticos y residenciales de mayor proyección de Panamá, compuesto por resorts residenciales, hoteles, áreas comerciales y nuevos proyectos en desarrollo. Responsable de operaciones, experiencia del huésped y propietario, infraestructura, mantenimiento, proveedores, estándares de servicio y planificación estratégica. Liderazgo del Plan Estratégico de Hospitalidad 2026–2030 y del crecimiento hacia una operación proyectada de más de 1.500 unidades bajo administración y aproximadamente 400 habitaciones hoteleras.

Director de Operaciones – Hilton Santiago, Curio Collection | 2024–2025

Responsable del liderazgo operacional durante las etapas de preapertura y apertura del hotel, coordinando las distintas áreas operativas, proveedores, contratos, grupos y eventos. Desarrollo del segmento corporativo y establecimiento de relaciones comerciales estratégicas, alcanzando niveles superiores al 95% de satisfacción de huéspedes.

Long Bay Beach Resort – British Virgin Islands

Liderazgo del reposicionamiento de un resort hacia el segmento ultraluxury, fortaleciendo estándares operacionales, experiencia del huésped y rentabilidad. Bajo la gestión, el resort alcanzó un 98% de satisfacción de huéspedes, incrementó sus ventas aproximadamente un 35% y elevó el GOP del 31% al 37%, obteniendo además reconocimiento internacional en el segmento de lujo.

Azul Beach Resort Negril by Karisma – Jamaica

Liderazgo de una profunda recuperación operacional y comercial del resort. Se logró elevar el desempeño de infraestructura del 32% al 96%, aumentar el NPS de 9 a 77 y alcanzar un GRI del 95%. Las ventas crecieron un 13% y el GOP pasó del 27% al 36%, posicionando al resort como referente competitivo del destino Negril frente a reconocidas marcas internacionales.

Mi trayectoria se caracteriza por asumir operaciones complejas, reposicionar activos, construir equipos de alto desempeño y transformar la experiencia del huésped en resultados financieros sostenibles.

Estudios, Certificaciones y Formación

Cornell University – Hospitality Management

Formación de nivel Master en Hospitality Management, enfocada en liderazgo ejecutivo, estrategia hotelera, operaciones, gestión financiera, experiencia del huésped y desarrollo de negocios dentro de la industria internacional de hospitalidad.

Formación Aeronáutica y Aviación

Estudios especializados en aviación y formación como piloto, desarrollando competencias asociadas a liderazgo, disciplina operacional, gestión del riesgo, toma de decisiones bajo presión, planificación y cumplimiento de rigurosos estándares de seguridad.

Piloto – Insignia de la Armada de Chile

Distinguido con la Insignia de Piloto de la Armada de Chile, reconocimiento que complementa una trayectoria profesional marcada por la disciplina, liderazgo, responsabilidad y capacidad para desenvolverse en entornos operacionales de alta exigencia.

Formación Ejecutiva Continua

Desarrollo profesional permanente en liderazgo, gestión hotelera, operaciones, estrategia comercial, alimentos y bebidas, revenue, experiencia del cliente y dirección de equipos multiculturales.

La combinación de formación internacional en hospitality y experiencia aeronáutica aporta a mi perfil una perspectiva poco convencional: visión estratégica, rigurosidad operacional, liderazgo y capacidad para tomar decisiones en escenarios complejos y de alta responsabilidad.