Rosangel Aliotti

Profesional con más de 8 años de experiencia en atención al cliente, customer service, coordinación administrativa y gestión de procesos en el sector salud. Reconocida por su orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas, comunicación efectiva y adaptación a entornos dinámicos. Busco incorporarme a un equipo de atención al cliente, customer success o coordinación administrativa en modalidad remota o híbrida.

Coordinadora Administrativa y Atención de Usuarios at Laboratorio Clínico Medicina Nuclear (2022-12 – Present)

• Coordino procesos administrativos vinculados a la atención de pacientes, garantizando continuidad y calidad de servicio.
• Articulo la comunicación entre áreas internas para asegurar la entrega oportuna de resultados y servicios.
• Resuelvo consultas e incidencias de usuarios internos y externos como punto de contacto principal.

Ejecutiva de Apoyo Comercial y Relaciones Institucionales at Laboratorio Clínico Medicina Nuclear (2019-12 – 2022-12)

• Desarrollé y mantuve relaciones comerciales con médicos e instituciones de salud, fortaleciendo la cartera institucional.
• Di seguimiento a clientes y coordiné requerimientos comerciales, identificando oportunidades de crecimiento.
• Presenté y promoví el portafolio de servicios de laboratorio ante clientes actuales y potenciales.

Tecnóloga Médica – Coordinación de Procesos Clínicos at Laboratorio Clínico Medicina Nuclear (2017-09 – 2019-12)

• Coordiné procesos de exámenes de laboratorio y gestioné información clínica bajo altos estándares de calidad y confidencialidad.
• Colaboré con equipos multidisciplinarios para asegurar un servicio oportuno y de calidad.

Ejecutiva de Atención al Cliente y Caja at Automotora Inalco S.A. (2016-12 – 2017-09)

• Atendí clientes de forma presencial y telefónica, coordiné servicios técnicos y gestioné pagos y control de caja.
• Resolví consultas y brindé soporte para mejorar la experiencia de servicio.

Licenciada in Bioanálisis (Tecnóloga Médica) – Universidad de Carabobo (2015)