Roxanner Ponce Ramírez
Secretaria Administrativa
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Sobre mí
Persona responsable, comprometida y con excelente disposición para el trabajo. Cuento con experiencia en atención al cliente, ventas, coordinación de equipos y labores de servicio, destacándome por mi puntualidad, organización y capacidad de adaptación. Aprendo rápidamente nuevas funciones, trabajo eficientemente tanto de manera individual como en equipo y mantengo siempre una actitud cordial y orientada a entregar un servicio de calidad.
Busco integrarme a una empresa donde pueda aportar con responsabilidad, dedicación y ganas de crecer laboralmente.
Experiencia
Secretaria Administrativa - Oficina Jurídica Particular
(2018-01 - 2025-01)
- Atención presencial y telefónica de clientes.
- Organización y archivo de documentación.
- Coordinación de agenda y reuniones.
- Recepción y derivación de consultas.
- Apoyo administrativo general.
Ejecutiva de Atención al Cliente - Entel Call Center (MINEDUC)
(2017-01 - 2017-12)
- Atención y orientación de usuarios.
- Resolución de consultas y gestión de trámites.
- Cumplimiento de estándares de calidad y servicio.
Supervisora de Encuestas - Instituto Nacional de Estadísticas (INE)
(2016-01 - 2016-12)
- Coordinación y supervisión de equipos en terreno.
- Control de calidad de la información recopilada.
- Organización del trabajo y cumplimiento de metas.
Ejecutiva de Ventas - Ciudad Empresarial
(2014-01 - 2014-12)
- Atención personalizada de clientes.
- Venta de productos y servicios.
- Captación de nuevos clientes.
Asesora de Hogar - Casa Particular
(2013-01 - 2013-12)
- Limpieza y mantención del hogar.
- Organización de espacios.
- Apoyo en preparación de alimentos.
Educación
Egresada - Derecho - Universidad Central de Chile
