Sandra carol Gonzalez

Soy una profesional con más de 15 años de experiencia en el área comercial y de Supply Chain, especializada en la gestión de relaciones estratégicas con clientes retail, especialmente en el canal supermercados. He liderado equipos y ejecutado estrategias comerciales exitosas, gestionando cuentas clave para empresas como Team Foods, Orizon y Colun, logrando resultados sobresalientes en ventas, eficiencia operativa y fortalecimiento de relaciones comerciales. Mi enfoque está en el área comercial, con experiencia en seguimiento de KPIs, gestión de presupuestos, forecast y gestión de órdenes de compra, siempre orientada a optimizar el rendimiento de los puntos de venta.

Además, tengo amplia experiencia en Supply Chain, donde he mejorado indicadores clave como Instock, Fill Rate y OSA, entre otros. Gracias a estrategias basadas en análisis de mercado y tendencias, he logrado un crecimiento sostenido de ventas, incremento de Market Share, y mejoras en rentabilidad y márgenes.

KAM Nacional Multi cadena at Team Foods Chile SPA (2025-05 – Present)

KAM Senior encargada de todas las cuentas de canal moderno, desempeñando funciones de negociación, gestión integral del cliente y coordinación de equipos comerciales.

• Estoy a cargo de la negociación y manejo de acuerdos comerciales con cadenas de supermercados (Walmart, Cencosud, SMU y Tottus), además de las actividades promocionales en sus distintas dinámicas
• A cargo de la gestión integral del cliente desde la inclusión de productos hasta el análisis de ventas Sell In / Sell Out y KPIs de Supply Chain
• Dirijo y coordino los equipos comerciales, de Venta y reposición
• A cargo de la planificación, control y seguimiento de campañas
• Implementé dinámica de reposición compartida (Evolet) y un sistema de control a la agencia a través de reporte de venta perdida y locales con stock sin venta, con un resultado de reducción de venta perdida en 30 puntos con un OSA promedio del 95%
• Hoy estamos implementando un plan de incentivos para mercaderístas y supervisores con el fin de obtener exhibiciones y espacios adicionales en góndolas, islas y muebles con incrementos de venta de un 6% promedio con respecto al YTD y promedio de últimos 12 meses

KAM Multi cadena at EFDN SPA (2023-03 – 2025-05)

KAM senior encargada de todas las cuentas de canal moderno con responsabilidades en negociación comercial, gestión integral del cliente y coordinación de equipos.

• A cargo de la negociación y manejo de acuerdos comerciales con cadenas de Supermercado (Walmart/Cencosud/Tottus) y actividades promocionales mensuales
• Gestión integral del cliente desde la inclusión de productos hasta el análisis de ventas Sell In / Sell Out e indicadores de abastecimientos (Fill Rate, Instock, OSA)
• Dirección y coordinación de equipos comerciales, de reposición y analistas CPFR
• A cargo de la planificación, control y seguimiento de campañas
• Aumento del 30% en ventas, reducción de mermas en 10 puntos y mayor participación de mercado en +1 puntos

KAM Senior at Orizon S.A (2020-09 – 2022-08)

KAM senior encargada de la cuenta de Walmart con responsabilidades en gestión integral de cuenta, negociación comercial y cumplimiento de objetivos de venta.

• Gestión integral de la cuenta clave Walmart, incluyendo la relación comercial, planificación estratégica y cumplimiento de objetivos de venta
• Negociación de acuerdos comerciales, condiciones de compra, promociones y actividades en punto de venta
• Aseguramiento de la correcta ejecución y cobertura del portafolio completo de productos de la compañía
• Revisión y análisis de forecasts
• Seguimiento y control de KPIs comerciales: ventas Sell In/Sell Out, quiebres, participación de mercado y rentabilidad
• Administración del presupuesto asignado, control de inversiones comerciales y retorno de campañas
• Coordinación con las áreas de trade marketing, abastecimiento y logística para la ejecución de acciones en sala
• Incremento del 22% en ventas anuales durante 2021 y proyección de crecimiento del 19% para 2022
• Fortalecimiento del vínculo estratégico con Walmart, posicionando a Orizon como proveedor clave en la categoría

Jefe SAC - Jefe de Servicio al Cliente Abastecimiento at Colun Ltda. (2017-01 – 2020-12)

Jefe de Servicio al Cliente Abastecimiento liderando equipo CPFR de canal moderno con supervisión de inventarios y KPIs clave.

• A cargo de liderar e implementar el Equipo de CPFR de canal moderno
• Supervisión de inventarios, mermas y KPIs claves logrando mejoras en disponibilidad y eficiencia logística
• A cargo del Trabajo colaborativo en equipos internos y analistas de los Retailers Walmart/Cencosud/SMU/Tottus

Analista CPFR - Walmart at Colun Ltda. (2014-01 – 2017-12)

Analista CPFR a cargo de la gestión del abastecimiento a través de GRS con enfoque en mejoría de KPIs logísticos.

• Gestión del abastecimiento a través de GRS (Global Replenishment System)
• Gran mejoría en KPIs logísticos (Instock, Fill Rate, DOH), asegurando el abastecimiento de puntos de venta críticos
• A cargo de la coordinación de áreas internas y nuestros clientes para optimizar entregas y disponibilidad en salas

Ingeniería in Química – Universidad Tecnológica Metropolitana (2007)

Diplomado in Gestión estratégica integral de proveedores para el sector Retail – Universidad Santo Tomas (2024)

Curso in Liderazgo First Time Manager – Universidad de los Andes (2018)