Sealtiel Brito

Profesional especializado en atención al cliente y operaciones en entornos internacionales, con experiencia comprobada en sistemas de reservas, resolución de incidencias y gestión de relaciones con pasajeros. Bilingüe (inglés intermedio), adaptable bajo presión, orientado a calidad y servicio excepcional.

Agente de Servicio al Pasajero at LATAM Airlines (2023-01 – 2024-12)

• Atención integral al pasajero en contextos aerocomerciales, manejo avanzado de sistema Sabre Red para reservas y check-in en vuelos nacionales e internacionales
• Resolución ágil de incidencias operativas y gestión de situaciones complejas bajo presión, asegurando experiencia consistente de pasajero
• Comunicación efectiva con clientes internacionales en ambiente multicultural; cumplimiento riguroso de protocolos operativos y regulatorios

Recepcionista, Spa Hotel at Wyndham (2026-01 – 2026-12)

• Atención al cliente y requerimientos; coordinación de masajes y terapias complementarias
• Entrega de toallas y reposición de implementos para el spa; guiado de pasajeros a gimnasio, sauna y piscina temperada
• Bienvenida y atención integral a pasajeros; manejo de cobro con Transbank; ingreso de ventas al sistema Opera PMS

Recepcionista at Hotel Park Inn (2026-01 – 2026-12)

• Manejo de sistema de boleta y factura; cancelación mediante Transbank; recepción de pasajeros, check-in y check-out
• Documentación de pasajeros; asignación de habitación y entrega de llaves; bienvenida y orientación al hotel

Asistente Comercial at Banco Estado (2024-01 – 2025-12)

• Asesoría y atención a clientes en productos y servicios financieros; enfoque en satisfacción y retención
• Apoyo en estrategias comerciales y cumplimiento de objetivos; trabajo disciplinado bajo metas y presión

Community Manager at Lightandgloss.cl (2024-01 – 2026-12)

Emprendimiento propio

• Gestión de marca digital, contenido en redes sociales y campañas; administración de plataforma WooCommerce

Guía Turístico Bilingüe at Museo Palacio Rioja (2020-01 – 2022-12)

• Visitas guiadas patrimoniales en español e inglés para públicos nacional e internacional; comunicación clara y atención al detalle

administracion en negocios turisticos y hoteleros