Sebastian Ferias

Profesional con formación en Administración de Empresas (mención Marketing) y una trayectoria diversa en gestión administrativa, atención al cliente, operaciones y emprendimiento. Cofundé y actualmente dirijo un negocio propio de alimentos manejando finanzas, costos, compras, proveedores e inventario, además de campañas de marketing digital. Poseo manejo avanzado de Excel y sistemas de gestión, con capacidad comprobada para ordenar procesos, resolver problemas y adaptarme a distintos rubros.

Asimismo, tengo nivel de inglés avanzado (C2) y disponibilidad inmediata en Calama.

Cofundador y Gerente General at Bokhee Bakery (CF Bakery SpA) (2024-12 – Present)

Cofundé y dirigí una cafetería-panadería independiente con canales B2C y B2B, a cargo de la gestión administrativa integral del negocio.

• Manejo de caja y cobros mediante sistema POS (SumUp), controlando ventas diarias.
• Cálculo de costos y definición de precios de un catálogo de productos de comida y bebidas.
• Gestión de compras e inventario, coordinando una cartera de 5 proveedores.
• Diseño y ejecución de campañas de marketing digital en Google Ads y Meta Ads, y gestión de Google Business Profile.
• Orden y preparación de la información contable mensual para el contador externo.

Hostel Manager at La Joya Hostel (2022-08 – 2023-02)

• Supervisión de los cierres de caja diarios, verificando el respaldo de cada movimiento.
• Liderazgo de un equipo de 6 personas (recepcionistas y personal de aseo).
• Gestión de pedidos y contacto directo con proveedores, coordinando compras con las otras áreas del negocio (restaurante y cowork).
• Elaboración de reportes mensuales en Excel para la gerencia sobre la operación de un hostal de 19 habitaciones y 26 camas compartidas.
• Resolución de incidencias operativas diarias.

Propietario at Breaking Wash (2020-01 – 2021-12)

Emprendimiento propio de limpieza de alfombras y tapicería de muebles y vehículos.

• A cargo de la atención de clientes, compras, redes sociales y ejecución del servicio.
• Construcción de cartera inicial de clientes hasta la interrupción de la actividad por la pandemia.

Asistente de Proyecto at Gusal Ingeniería y Mantención (2012 – 2021)

• Apoyo en la recopilación de antecedentes para la postulación y adjudicación de licitaciones.
• Organización de documentación técnica en carpetas digitales y físicas, coordinando con otras áreas los requerimientos de boletas de garantía y presupuestos.

Senior Front Desk / Front Desk Guest Services Agent at Vacasa Chile (2018-02 – 2019-09)

• Revisión diaria de las reservas y preparación de las fichas de ingreso de huéspedes.
• Administración del control de llaves de múltiples propiedades en arriendo.
• Atención al cliente en procesos de check-in.

Front Desk Staff at Hotel Palacio Astoreca & Spa (2013 – 2016)

• Recepción y atención de pasajeros, gestión de reservas de habitaciones e información turística de Valparaíso.

Housekeeper / Culinary Worker at Okemo Mountain Resort (2016-12 – 2017-03)

• Trabajo en un entorno internacional en tareas de limpieza y apoyo culinario durante temporada de invierno.

Administración de Empresas in mención Marketing – DUOC UC (2019 – 2021)

Arquitectura, estudios incompletos – Universidad Mayor (2010 – 2011)

Ingeniería en Construcción, estudios incompletos – Universidad Viña del Mar (2012 – 2017)