Sergio Jerez Cifuentes

Ingeniero en administración

Talento

Valdivia, ValdiviaMiembro desde 6 de diciembre de 2022

Gestión de Operaciones • Liderazgo de Equipos • Control de KPIs y Rentabilid

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Gestión de Operaciones • Liderazgo de Equipos • Control de KPIs y Rentabilid

Sobre mí

Diplomado en seguridad privada de la universidad santo Tomás, he desarrollado distintos proyectos de protección a diferentes empresas logrando disminuir las perdidas considerablemente, además de lograr la adjudicación de licitaciones.

Experiencia

EXPERIENCIA LABORAL

Director (Consultoría Independiente)

Gestión y asesorías Sergio Jerez E.I.R.L. | Enero 2026 – Actualidad

Diseño y ejecución de programas de capacitación en técnicas de venta y atención al cliente.
Análisis de desempeño comercial de equipos de venta y propuesta de planes de mejora.
Formación en estándares de excelencia en servicio al cliente orientados a resultados.
Apoyo en procesos de formación, formación y evaluación de desempeño de equipos.
Evaluación de vulnerabilidades y propuesta de medidas para reducir perdidas y fortalecer el control interno.

Jefe de Sucursales

Peterland Chile | Enero 2023 – Diciembre 2025 (2 años)

Administración general de operaciones de múltiples sucursales a nivel regional.
Creación e implementación de planes de marketing y estrategias comerciales.
Control de resultados, KPIs de ventas y rentabilidad por sucursal.
Supervisión directa de equipos de trabajo y gestión del rendimiento del personal.
Auditoria y capacitación en locales de zona norte y sur.
Análisis de riegos y prevención de perdidas.

Jefe de Seguridad y Prevención de perdidas

Ripley Chile | Diciembre 2020 – Diciembre 2023 (3 años)

Gestión de seguridad operacional en tienda de retail de alto flujo.
Detección y corrección de malas prácticas respetando la normativa legal vigente.
Mitigación de riesgos de pérdidas de activos y protección de personas e instalaciones.
Coordinación con fuerzas de orden y equipos internos ante situaciones de emergencia.
Resolución de contingencias operacionales, asegurando la continuidad del servicio.
Capacitación y evaluación de personal en procedimientos de seguridad y prevención de perdidas.

Jefe turno de vigilancia

Securitas / Celulosa Arauco | Julio 2017 – Diciembre 2020 (3 años 5 meses)

Coordinación y supervisión de operaciones diarias de seguridad, garantizando la continuidad del servicio.
Relación directa con clientes, manteniendo comunicación permanente y entregando soluciones oportunas a requerimientos operacionales.
Gestión de documentación laboral y de seguridad, consignas y procedimientos.
Gestión de rondas de vigilancia, reportes de incidentes, elaboración y análisis de informes operacionales, indicadores de gestión, reporte de novedades y planes de acción.