Sergio Pasten Bruna

Líder comercial con más de 15 años de trayectoria en el sector retail, especializado en la gestión integral de tiendas, optimización de operaciones y desarrollo de equipos de alto rendimiento. Experto en control de inventarios, análisis de ventas y diseño de estrategias que incrementan los ingresos y mejoran la experiencia del cliente. He liderado equipos en marcas reconocidas como Bata Chile y Badamax Retail, logrando siempre el cumplimiento y superación de metas comerciales.

Mi enfoque está en simplificar procesos, potenciar al talento humano y fidelizar a los clientes, con experiencia consolidada en centros comerciales como Mall Plaza La Serena.

Jefe de Tienda - Badamax Retail S.A. - La Serena / Coquimbo

(2010-01)

• Gestión Operativa: Supervisión total del funcionamiento diario de la tienda, garantizando eficiencia, orden y cumplimiento de estándares. Reduje los tiempos de reposición en un 20% mediante una mejor planificación de pedidos.
• Control de Inventarios: Administración precisa de stock, planificación de reposiciones y prevención de pérdidas, asegurando siempre la disponibilidad de productos y reduciendo quiebres de existencia.
• Liderazgo de Equipos: He formado y liderado equipos de ventas, aplicando métodos de motivación y capacitación orientados al cumplimiento y superación de los objetivos comerciales establecidos.
• Estrategia Comercial: Implementé nuevos protocolos de atención al cliente y técnicas de Visual Merchandising, lo que generó un aumento notable en la satisfacción del cliente y la fidelización.
• Análisis y Resultados: Elaboración de informes detallados de rendimiento y ventas, transformando datos en decisiones estratégicas que impulsaron el crecimiento del negocio.

Jefe de Tienda - Bata Chile S.A. - Copiapó

(2009-02 - 2009-03)

• Responsable de la gestión operativa, control de mercadería y organización de la tienda.
• Capacitación continua al personal en técnicas de venta y atención al cliente, mejorando el rendimiento del equipo en corto tiempo.

Jefe de Tienda - Bata Chile S.A. - Coquimbo

(2008-01 - 2009-02)

• Coordinación de todas las áreas de la tienda: ventas, caja, inventario y atención.
• Logré mantener los indicadores de calidad y servicio al cliente por encima del promedio de la zona.

Título de Educación Secundaria - Ventas y Publicidad - Instituto Superior de Coquimbo (1994 - 1997)

Título de Agente Comercial - Instituto Superior de Coquimbo (1994 - 1997)