Silvana Cifuentes

Futura Trabajadora Social con formación técnica y académica en educación, mediación y resolución de conflictos, próxima a titularse en 2026. Cuenta con trayectoria consolidada en los ámbitos social, comunitario, educacional y de salud, desempeñándose en instituciones públicas y privadas de la Región Metropolitana. Ha desarrollado su labor en Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de hospitales y centros de salud familiar, fortaleciendo competencias en atención ciudadana, gestión de solicitudes, resolución de conflictos y acompañamiento social.

Su trayectoria incluye además la gestión de programas educativos, el apoyo a procesos de reinserción y revinculación escolar, y el acompañamiento a niños, niñas, jóvenes y familias en contextos de vulnerabilidad social. Destaca por su capacidad de sistematizar procesos, elaborar informes y coordinar estrategias preventivas orientadas al bienestar comunitario. Comprometida con la equidad de género, la integración educativa y la promoción del bienestar social, aporta una mirada ética y profesional en cada intervención.

Atención de Público, OIRS - Hospital Félix Bulnes

(2026)

Gestión y atención de solicitudes, consultas, reclamos y sugerencias de usuarios del recinto hospitalario.

Facilitadora de Salud, OIRS - CESFAM Pudahuel Poniente

(2025)

• Atención ciudadana y orientación a usuarios del centro de salud familiar.
• Gestión de solicitudes y apoyo en la resolución de conflictos en la atención primaria.

Técnico Social - CESFAM Gustavo Molina, Pudahuel Sur

(2024)

Sistematización de fichas familiares (RFAM) en el marco del Programa MAIS, con una dedicación de 22 horas semanales.

Gestora de Revinculación y Acompañamiento Educativo - Servicio Local de Educación Pública de Barrancas, Ministerio de Educación

(2023 - 2024)

• Acompañamiento a estudiantes y familias en procesos de revinculación con el sistema escolar.
• Coordinación con establecimientos educacionales para el seguimiento de casos y la prevención de la deserción.

Educadora de Trato Directo - Asociación Chilena Pro Naciones Unidas (ACHNU)

(2022)

Atención directa e intervención socioeducativa con niños, niñas y adolescentes.

Educadora Social - Corporación Opción (SENAME) — PPF Lo Prado, FAE Recoleta y FAE Conchalí

(2015 - 2017)

• Intervención psicosocial y educativa con niños, niñas y adolescentes en contextos de vulneración de derechos.
• Apoyo en la ejecución de planes de intervención individual y trabajo con familias.

Secretaria Ejecutiva Administrativa - Escuela de Danza "Power Peralta"

(2014)

Gestión administrativa, atención a público y apoyo en la coordinación de actividades del establecimiento.

Secretaria Administrativa y Asistente de Educación (Inspectora) - Corporación Municipal de Desarrollo de Pudahuel - Establecimientos Educacionales y Centros de Salud de Pudahuel

(2010 - 2014)

Apoyo administrativo y de inspectoría en establecimientos educacionales y centros de salud de la comuna.

Secretaria Ejecutiva y Administrativa - Municipalidad de Pudahuel

(2009 - 2010)

Gestión administrativa y atención de público en dependencias municipales.

Licenciatura - Trabajo Social - Universidad del Alba (2026)

Técnico - Trabajo Social - Instituto Profesional Los Leones

Nivel Técnico - Secretaria Computacional - Liceo Alberto Galleguillos Jaque