Silvana Narváez

Trabajadora Social egresada del Instituto Profesional Santo Tomás, con formación previa como Técnico en Trabajo Social y amplia experiencia en atención a público, orientación hospitalaria, convivencia escolar e intervención directa con niños, niñas y familias en contextos de vulnerabilidad. Hábil en la intervención social, apoyo en diagnóstico comunitario y asesoría de proyectos. Destaco por mi capacidad de empatía, trabajo en equipo y resolución de conflictos.

Orientadora - Hospital Félix Bulnes - Cerro Navia, Santiago

(2026-01)

• Brindar atención presencial, orientación y contención emocional a pacientes y familiares en el sistema de atención pública de salud e intervenir de manera asertiva en situaciones de crisis, alta vulnerabilidad o desorientación de los usuarios dentro del recinto hospitalario.
• Articular derivaciones internas y externas con equipos para agilizar el acceso a prestaciones y servicios, e informar a los usuarios respecto a trámites institucionales, programas de apoyo social disponible y protocolos de atención en salud pública.

Inspectora Educacional - Colegio San Francisco de Sales - Maipú, Santiago

(2026-01 - 2026-12)

• Intervención y mediación escolar: Mediación de conflictos, contención a estudiantes y aplicación del Plan de Gestión de Convivencia Escolar para promover un clima educativo positivo.

Educadora Trato Directo - Fundación Don Bosco, Residencia casa Pinardi - Padre Hurtado

(2025-01 - 2026-12)

• Acompañamiento y cuidado directo: acompañamiento socioeducativo y formación de hábitos con niños, niñas y sus familias en contexto de vulnerabilidad e inserción residencial.
• Contención e intervención: Manejo y contención emocional ante situaciones complejas, garantizando un entorno residencial seguro y protegido para los menores.

Trabajadora Social - Práctica Profesional de Diagnóstico - Corporación Apego - Cecosf Martín Henríquez

(2024-01 - 2024-12)

• Diagnóstico socio-comunitario: Diseño y aplicación de diagnósticos participativos para la identificación de necesidades comunitarias en salud primaria.
• Evaluación de actores clave y coordinación de talleres socio-sanitarios con dirigentes y organizaciones locales

Cajera y Atención de Público - Supermercado Jumbo y Supermercado Lider

(2005-01 - 2023-12)

• Atención al cliente, manejo de valores y alta capacidad de resolución de problemas en entornos de alta demanda.
• Demostrada responsabilidad y estabilidad laboral por más de 15 años.

Trabajadora Social - Trabajo Social - Instituto Profesional Santo Tomás (2025-12)

Técnico en Trabajo Social - Trabajo Social - Instituto Profesional Santo Tomás (2023-12)