Sofia Donquis

Persona responsable, metódica y proactiva con sólida experiencia en atención al cliente, ventas directas y administración de caja registradora en entornos de alto flujo. Destacada habilidad para la resolución asertiva de contingencias, paciencia y gestión empática con clientes difíciles. Cuento además con experiencia en cuidado y supervisión de menores, lo que refuerza mi sentido de la responsabilidad, puntualidad y adaptabilidad.

Mi formación científica en Química aporta rigor, rapidez operativa y constante compromiso con la excelencia.

Cuidado y Supervisión Infantil (Niñera) at Particular (2026-03 – 2026-06)

• Cuidado integral, asistencia y supervisión continua, garantizando un entorno seguro, afectivo y de máxima confianza.
• Gestión eficiente de horarios, preparación y administración de colaciones y alimentos, y apoyo en rutinas diarias.
• Resolución asertiva y calmada de situaciones imprevistas, manteniendo alta capacidad de escucha, empatía y paciencia.

Garzona, Cajera y Bartender at Restaurante Perú Milenario (2025-01 – 2025-10)

• Atención y administración eficiente de un promedio de 40 mesas diarias, asegurando un servicio rápido, cordial y de calidad.
• Operación de caja registradora, registro de órdenes, cobros multiformato (efectivo, tarjetas, transferencias) y cierres diarios de turno sin descuadres.
• Preparación de jugos y cócteles en barra conforme a recetas y estándares de inocuidad e higiene.

Garzona, Cocina y Cajera at Dolce (2025-06 – 2025-07)

• Atención en sala y caja con agilidad bajo alta demanda, manteniendo comunicación empática y cálida en periodos punta.
• Preparación y montaje de repostería (waffles, churros y afines) cuidando presentación y control de porciones.
• Mantenimiento riguroso del orden, higiene y desinfección en áreas operativas y de atención.

Cajera y Reponedora at Tabaquería del Supermercado Puritan (2024-01 – 2024-12)

• Atención ágil en caja en sector de alta rotación, ejecutando cobros rápidos y precisos en efectivo y terminales POS.
• Manejo y mediación efectiva con clientes difíciles, resolviendo dudas y reclamos de manera calmada, asertiva y cordial.
• Control riguroso de caja con arqueos y cierres exactos, minimizando tiempos de espera en fila sin errores de facturación ni vuelto.
• Reposición continua, inventario de productos de tabaquería y confitería, y estricto cumplimiento de normativas de venta.

Carrera de Pregrado in Química y Farmacia – Universidad Austral de Chile

Técnico Medio in Química Industrial con mención laboratorio – Centro Politécnico Particular de Ñuñoa