Solange Melo

Ingeniera en Turismo y Hotelería | Atención al Cliente & Gestión Comercial

Talento

SantiagoMiembro desde 31 de mayo de 2026

Administración del punto de ventaSupervisión de equipoGestión de inventarioManejo de cajaAtención al clienteFidelización de clientesResolución de conflictosVenta de servicios turísticosGestión de reservasActualización de bases de datosAsesoría de productosFidelización del clienteVenta de servicios

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Sobre mí

Profesional con sólida trayectoria en atención al cliente, ventas y gestión de puntos de venta en entornos multiculturales y de alta demanda. Orientada a la mejora continua de la experiencia del cliente y al cumplimiento de objetivos comerciales.

Experiencia

Jefa de Local - Botillería Solano, Chile - Chile

(2021-08 - 2026-04)

Lideró equipo de ventas con supervisión de turnos, control de desempeño y cumplimiento de metas comerciales
Optimizó gestión de inventario y pedidos estratégicos, asegurando disponibilidad de producto y reduciendo quiebres de stock
Fidelizó cartera de clientes y gestionó resolución de conflictos, elevando la satisfacción y recompra

Receptionist & Ski School Agent - Kirkwood Mountain Resort, EE.UU. - EE.UU.

(2018-12 - 2019-03)

Brindó atención al cliente presencial, telefónica y digital en resort multicultural de alta afluencia internacional
Impulsó venta de servicios turísticos (clases de esquí), contribuyendo al cumplimiento de objetivos de ingresos de temporada
Gestionó reservas, bases de datos y caja, garantizando operaciones precisas y experiencia satisfactoria al huésped

Cajera y Vendedora - DBS Beauty Store, Chile - Chile

(2016-12 - 2017-03)