Stefani Tonito

Profesional del área de la salud con formación como Higienista Dental y Técnico Laboratorista Dental, orientada a la recepción y gestión integral del paciente en centros médicos y clínicas odontológicas. Con sólidas habilidades en manejo de agenda, recepción presencial y telefónica, organización de fichas clínicas y resolución de dudas con empatía. Mi fondo técnico me permite ofrecer una atención informada, ágil y cercana, facilitando la comunicación entre el paciente y el equipo médico.

RECEPCIONISTA at HOTEL TRASLAVIÑA (2026-08 – Present)

Encargada de los procesos de check-in y check-out, control de reservas a través del sistema hotelero, gestión de cobros y facturación.

• Atención y servicio al cliente
• Gestión de Check-in y Check-out
• Manejo de software de gestión hotelera (PMS), procesamiento de reservas individuales y grupales, modificaciones y cancelaciones
• Manejo de requerimientos, solicitudes especiales o reclamos de los huéspedes de forma rápida, empática y eficiente
• Orientación al huésped sobre atractivos locales, transporte y recomendaciones, junto con la coordinación con el equipo de housekeeping (camareras) y mantenimiento

RECEPCIONISTA at CENTRO MEDICO LIBERTAD | CLINICA CIUDAD DEL MAR (2024-06 – 2026-06)

Gestión integral de recepción de alto flujo. Responsable de la acogida, registro e ingreso de pacientes para Toma de Muestras, Rayos X, Procedimientos y Consulta Médica.

• Conocimiento y Manejo de sistema Medisyn 3.0, sistema i-med y software scheduling
• Conocimiento del codigero Fonasa para venta de examenes de toma de muestra, Rx y consultas por venta de sistema i-med
• Revisión de órdenes médicas, confirmación de condiciones previas del paciente (ayuno y preparación específica) e indicación de protocolos para garantizar la validez de las muestras
• Realización de presupuestos de toma de muestra y rellenado de programa médicos para cirugías menores
• Cuadratura y cierre de caja diaria
• Comunicación constante y fluida con médicos, tecnólogos médicos, personal de enfermería y laboratorio para mantener una atención continua y reducir los tiempos de espera

RECEPCIONISTA at CLÍNICA ALBA DENTAL - CLINICA IDENTAL (2026-01 – 2026-06)

Migración y unificación de fichas clínicas: Lideré la transición, ordenamiento y digitalización/consolidación de los registros odontológicos tras la fusión de dos clínicas, garantizando la integridad, confidencialidad y continuidad de la información de los pacientes.

• Manejo y migracion de fichas clinicas al programa Dentalink
• Difusión estratégica de ofertas mensuales y campañas de salud bucal a través de WhatsApp, logrando la atracción y agendamiento de nuevos tratamientos
• Apoyo administrativo general: Cobro de prestaciones, arqueo de caja, archivo de documentos sanitarios y coordinación interna entre recepción y el equipo clínico

ASISTENTE INTEGRAL at CLÍNICA COLDENT'S - CLINICA STARDENT'S (2019-04 – 2024-06)

Desempeñé rol polivalente combinando soporte clínico avanzado y gestión administrativa. Encargada de asistir directamente al odontólogo en el box, ejecutar de manera rigurosa los protocolos de lavado, secado y esterilización de instrumental, y administrar simultáneamente el flujo de pacientes, agendas y registros clínicos en recepción.

• Asistencia clínica: Soporte directo a los especialistas (ortodoncista, implantologo, cirujano, rehabilitador) durante los procedimientos dentales (trabajo a cuatro manos) y preparación y contención del paciente en el sillón
• Protocolos de esterilización: Responsable del ciclo completo de bioseguridad del instrumental, ejecutando procesos de lavado, secado, empaquetado y esterilización en autoclave
• Acondicionamiento de box: Preparación, desinfección y reposición de materiales en el área clínica antes y después de cada atención médica
• Gestión administrativa: Atención directa al paciente en recepción, manejo de agenda, cobro de prestaciones y actualización de fichas clínicas
• Migración y unificación de fichas clínicas: Lideré la transición, ordenamiento y digitalización/consolidación de los registros odontológicos tras la fusión de dos clínicas, garantizando la integridad, confidencialidad y continuidad de la información de los pacientes
• Manejo y migracion de fichas clinicas al programa Dentalink
• Difusión estratégica de ofertas mensuales y campañas de salud bucal a través de WhatsApp, logrando la atracción y agendamiento de nuevos tratamientos
• Apoyo administrativo general: Cobro de prestaciones, arqueo de caja, archivo de documentos sanitarios y coordinación interna entre recepción y el equipo clínico

TECNICO MEDIO EN HIGIENE DENTAL in Higiene Dental – Universidad Central de Venezuela (UCV) (2016 – 2017)

TECNICO UNIVERSITARIO EN LABORATORIO DENTAL in Laboratorio Dental – Universidad Nacional Experimental de las fuerzas Armada (UNEFA) (2012 – 2016)