Urslahumada

Profesional con formación en análisis y gestión, destacada por su responsabilidad, organización y habilidades de comunicación.

Experiencia en atención al cliente, manejo de caja y trabajo en entornos de alta demanda, lo que le ha permitido desarrollar una fuerte orientación al servicio y resolución de problemas. Cuenta con experiencia en contextos internacionales y manejo de inglés en situaciones reales, además de una alta capacidad de adaptación y aprendizaje. Interesada en desempeñarse en el área de atención y operaciones, aportando compromiso, confiabilidad y disposición para aprender.

Cajera / dependiente de tienda at Zara (2025-01 – Present)

Trabajo en retail con manejo de caja y atención directa a clientes

• Manejo de caja y procesamiento de pagos (efectivo, tarjetas y otros medios)
• Atención directa a clientes, resolviendo consultas y gestionando solicitudes
• Manejo de alto flujo de público en horarios peak
• Apoyo en orden, reposición y organización de productos
• Trabajo en equipo para cumplimiento de metas comerciales

Experiencia en atención al cliente y retail at Adidas, Sunglass Hut, Samsung (2020-01 – 2024-12)

Experiencia en atención al cliente y venta en múltiples puntos de venta retail

• Atención y asesoría a clientes en distintos puntos de venta
• Venta de productos y orientación según necesidades del cliente
• Resolución de consultas y apoyo en procesos de compra
• Adaptación a distintos equipos de trabajo y entornos comerciales
• Cumplimiento de objetivos de venta y estándares de servicio

Práctica Profesional - División de Seguridad Internacional y Humana (DISIN) at Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile (2024-01 – 2024-12)

Práctica profesional en división de seguridad internacional y humana

• Coordinación y apoyo en actividades institucionales y reuniones
• Gestión y seguimiento de información en entornos exigentes
• Redacción de documentos formales con alto estándar de precisión
• Trabajo colaborativo con distintos equipos y unidades

Analista en Políticas y Asuntos Internacionales, Licenciatura en Estudios Internacionales y Licenciatura en Ciencias Sociales in Estudios Internacionales / Ciencias Sociales – Universidad de Santiago de Chile (USACH) (2025-12)