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Ejecutivo de nacionalidad chileno, con trayectoria en monitoreo de seguridad y atención en contact center. Destaco en el cumplimiento de protocolos, control documental de incidentes, en la comunicación asertiva con clientes y con mi equipo de trabajo, y orientado a lidiar situaciones de estres. Tengo experiencia en capacitaciones internas, manejo de pruebas de ciberseguridad y trabajo por indicadores de calidad.

Ejecutivo de Monitoreo de Alarmas at ADT SECURITY SERVICES S.A. (2023-01 – 2025-12)

Monitoreo de seguridad con gestión de señales de alarma en tiempo real y coordinación de procedimientos de emergencia.

• Monitoreo y gestión de señales de alarma en tiempo real.
• Contacto directo con usuarios ante activaciones y coordinación de procedimientos de emergencia.
• Registro detallado de incidencias, cámaras y conversaciones en sistemas internos.
• Derivación de señales a otros departamentos según protocolo.
• Participación continua en capacitaciones sobre nuevas tecnologías, productos y ciberseguridad (detección de correos phishing y simulaciones internas).

Bodeguero / Picking at EUROFIRMS - MERCADO LIBRE (2026-01 – Present)

Procesos logísticos y gestión de inventario en plataforma de comercio electrónico.

• Procesos logísticos.
• Seleccionar, recoger y agrupar productos de forma automatizada (dispositivo hand held).
• Armar pedidos para su posterior envío.

Telefonista Contact Center at KONECTA CHILE S.A. (2022-01 – 2023-12)

Atención a clientes españoles del rubro energético con gestión de cobros y facturación.

• Atención a clientes españoles del rubro energético (electricidad y gas).
• Gestión de cobros, facturación, contratación de servicios y retención de clientes.
• Cumplimiento de indicadores de desempeño y protocolos de atención.

Auxiliar de Aseo en Eventos at ESAMI SPA (2023-01 – 2023-12)

Apoyo en labores de limpieza y mantenimiento durante eventos masivos en horarios nocturnos.

• Apoyo en labores de limpieza y mantenimiento durante eventos masivos en Movistar Arena y Parque O'Higgins.
• Trabajo en turnos nocturnos (17:30 a 05:30).

Cajero y Atención al Cliente at PROMARCO CHILE SPA (2021-01 – 2021-12)

Labores de limpieza industrial y mantención de áreas verdes.

• Labores de limpieza industrial y mantención de áreas verdes.

Ejecutivo de Monitoreo de Alarmas at KIOSCLUB (2023-01 – 2025-12)

Atención al cliente en supermercado de productos importados con control de inventarios.

• Atención al cliente en supermercado de productos importados.
• Control de inventarios, reposición y recepción de productos.

Ayudante Administrativo at NUEVE DRAGONES TATTOO STUDIO (2020-01 – 2021-12)

Apoyo en gestión administrativa, agenda y atención a clientes.

• Apoyo en gestión de agenda y atención a clientes.
• Control de insumos, recepción de pagos y coordinación de turnos.

Atención al Cliente at DOGGIS (2019-01 – 2019-12)

Atención en caja, mesón y cocina con mantención de orden e higiene.

• Atención en caja, mesón y cocina.
• Mantención de orden e higiene en el local.

Copero at LA TAVERNA DELLA PIAZZA (2016-01 – 2016-12)

Lavado de utensilios y apoyo en cocina y aseo general.

• Lavado de utensilios y apoyo en cocina y aseo general.

Práctica Profesional at JEMO MAESTRANZA INDUSTRIAL (2013-01 – 2013-12)

Apoyo en procesos de soldadura, corte y armado de estructuras metálicas.

• Apoyo en procesos de soldadura, corte (cnc) y armado de estructuras metálicas.
• Colaboración en diversas etapas de construcción en partes de camiones.

Técnico in Construcciones Metálicas – Liceo Industrial Chileno-Alemán de Ñuñoa (2013-12)

Carrera in Ilustración – Instituto Profesional Arcos (2018-01 – 2020-12)

Carrera in Ilustración – Duoc UC (2015-01 – 2015-12)