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Profesional con experiencia en atención al cliente, coordinación administrativa y soporte comercial. Destaco por mi organización, adaptabilidad y capacidad de gestión en entornos dinámicos. Manejo de herramientas digitales, CRM y procesos administrativos, con orientación al cliente y resolución de requerimientos.
Comunicaciones Geoaustral Ltda.
Ago 2023 – Abr 2024 | Antofagasta, Chile
Coordinación y seguimiento de procesos operacionales y administrativos.
Gestión de requerimientos internos y atención a clientes.
Emisión y control de documentación y facturación.
Seguimiento de tareas mediante CRM.
Apoyo en organización administrativa y control de procesos.
Resolución de incidencias y soporte operativo.
Movistar – Atento Chile
Ago 2020 – Jun 2023 | Antofagasta, Chile
Atención y asesoría personalizada a clientes.
Gestión de ventas y fidelización.
Resolución de consultas, reclamos y requerimientos.
Orientación comercial y soporte postventa.
Cumplimiento de objetivos comerciales y calidad de atención.
Ago 2019 – Jul 2020 | Antofagasta, Chile
Venta y asesoría de productos y servicios.
Atención personalizada y gestión de clientes.
Resolución de reclamos y seguimiento postventa.
Apoyo administrativo y coordinación de requerimientos.
Manejo de atención presencial y cumplimiento de metas comerciales.
Mar 2019 – Jun 2019 | Antofagasta, Chile
Atención y orientación al cliente.
Apoyo en ventas y orden de productos.
Reposición y apoyo operativo en tienda.
Gestión de experiencia de cliente.
Jun 2017 – Ene 2019 | Antofagasta, Chile
Manejo de caja y pagos.
Atención al cliente y resolución de consultas.
Gestión administrativa básica y control documental.
Organización y apoyo operativo.
