Vanessa Harnisch

Ingeniera en Administración de Empresas (2025) y Técnico en Administración (2023), con más de 8 años de experiencia en atención al cliente y gestión administrativa en retail y servicios de salud. Destaco por mi organización, capacidad para resolver problemas y liderazgo de procesos. Busco integrarme a una organización donde pueda desarrollarme en el área administrativa y de recursos humanos, aportando eficiencia en la gestión de procesos y control de información.

Reemplazo administrativo at CESFAM LABRANZA (2024-01 – Present)

Asegurar el registro y flujo de documentos, reforzando la continuidad del servicio durante periodo vacacional.

• Asegurar el registro y flujo de documentos
• Reforzar la continuidad del servicio durante periodo vacacional

Práctica profesional at CESFAM LABRANZA (2023 – 2023)

Colaborar en procesos administrativos y de atención a usuarios, mejorando tiempos de tramitación.

• Colaborar en procesos administrativos y de atención a usuarios
• Mejorar tiempos de tramitación

Administrativa en el área de servicio al cliente at ALMACENES PARIS TEMUCO CENTRO (2007 – 2015)

Experiencia administrativa en el área de servicio al cliente con más de 8 años de trayectoria en retail.

• Tramitar recepción y derivación de productos para servicio técnico, optimizando tiempos de respuesta
• Administrar las devoluciones a proveedores y toda la documentación asociada
• Brindar atención integral y resolución de consultas a clientes, logrando altos niveles de satisfacción

Ingeniera de Ejecución in Administración de Empresas – Instituto Profesional Santo Tomás, Temuco (2025)

Técnico in Administración de Empresas – Centro de Formación Técnica Santo Tomás, Temuco (2023)