Vanessa Palma

En constante aprendizaje, proactiva, con habilidades y criterio para tomar decisiones y dar soluciones, capacidad de liderazgo, responsable, creativa, comprometida con el objetivo y trabajo colaborativo siempre en base al respeto y buen trato, experiencia en manejo de clientes y/o usuarios, administración de personal por temporada de empresa contratista agrícola (Empresa propia).

Practica laboral at Asociación Chilena de Seguridad ACHS (2005 – 2005)

Practica laboral en Subsidios, unidad encargada de tramitar pago de pensiones, indemnizaciones y licencias médicas por accidente o enfermedad profesional de acuerdo a la ley 16.744. Atención de pacientes y/o sus familiares para tramitar sus solicitudes según necesidad.

Reemplazo at ACHS (2006 – 2006)

Reemplazo en Subsidios (4 meses) y en la Servicios Generales (6 meses), unidad encargada de transporte, seguridad y aseo.

Ejecutiva de atención clientes at Sucursal Movistar Rancagua (2007 – 2011)

Ejecutiva de atención clientes, retención, servicio técnico y orientación al cliente, con capacitaciones y actividades frecuentes orientadas al servicio y manejo de clientes.

Ejecutiva de rentas masivas at Banco Santander (2011 – 2021)

Ejecutiva de rentas masivas, cobranza extrajudicial, castigo e hipotecas, con la misión de atender los requerimientos y consultas de los clientes además de informar a los clientes morosos su situación actual y orientar sobre alternativas para regularizar deudas, trabajo ejecutado en sucursal y terreno, recibiendo siempre capacitaciones y/o orientaciones sobre atención de clientes.

Analista Técnico at Fosis O'higgins (2024 – junio 2026)

Analista Técnico del programa Semilla Inclusión FNDR, programa financiado por el Gobierno Regional de O'Higgins, ejecutado por Fosis. Se desempeña como analista técnico siendo la contraparte entre Fosis y GORE O'Higgins, además de responder las distintas consultas o solicitudes de los 1.200 usuarios del programa distribuidos en las 33 comunas de la región.

Secretaria ejecutiva in Secretariado – CFT Santo Tomás

Carrera Trabajo Social in Trabajo Social – IPLACEX

Cursos

 Excel nivel intermedio, Servicio civil, Online

 Capacitación: Ley 20.609 antidiscriminación, Secretaría general de gobierno, Presencial

 Hacia una gestión inclusiva de la diversidad en los servicios públicos, Servicio civil, Online

 Inclusión laboral para personas con discapacidad, Servicio civil y pacto productividad, Online

 Conceptos básicos de género, Servicio civil, Online

 Yo sé de género 1-2-3 conceptos básicos de género, marco internacional para la igualdad de género, Onu mujeres, Online.