Verónica Rodríguez

Full Stack Developer con experiencia en React, Flask y SQLAlchemy. Trayectoria previa como Jefe de Operaciones, especializado en la optimización de flujos de trabajo, gestión de datos con Power BI y liderazgo de equipos. Enfoque en desarrollar soluciones escalables que aseguren la continuidad operativa y la eficiencia del negocio.

Jefe de operaciones at Oxxo Chile (2023-01 – Present)

Supervisión de equipos operativos y gestión de procesos diarios

• Supervisé equipos operativos para la ejecución diaria de procesos, manteniendo la continuidad y el cumplimiento estricto de los estándares de servicio y eficiencia.
• Implementé el control de inventario y la gestión de pedidos utilizando Power BI como herramienta de análisis, resultando en datos precisos para la planificación de stock y devoluciones.
• Garantice la estabilidad operativa del negocio, manteniendo las metas de venta entre 102% y 105% y la merma consistentemente bajo el 0.6%.
• Administré la logística del talento humano y los recursos materiales, estructurando los procesos operativos para maximizar la productividad y minimizar la interrupción del servicio.

Gerente de operaciones at Café "Dulcestela" (2020-01 – 2023-12)

Gestión de stock, automatización de turnos y soporte operativo

• Gestioné el control de stock y la compra de insumos mediante procesos sistemáticos, asegurando la precisión de los registros de datos.
• Automaticé la organización de turnos y la coordinación de equipos para optimizar la disponibilidad de recursos y el flujo de trabajo.
• Resolví incidencias operativas y brindé soporte directo al usuario, garantizando la continuidad de la actividad y la calidad del servicio.

Atención al cliente at Pronto Copec (2018-01 – 2019-12)

Gestión de transacciones y atención al cliente en punto de venta

• Gestioné transacciones de caja y registros de ventas en turnos de alto flujo de público, asegurando el cuadre de valores.
• Atendí clientes y resolví dudas o reclamos en el punto de venta de manera directa y bajo presión.
• Ejecuté el control de stock y la reposición de productos siguiendo los protocolos de inventario y orden del local.

Full Stack Developer in Desarrollo de Software – 4Geeks Academy (2025-01 – 2025-12)

Introducción a Programación con Python in Programación – Academia Desafío Latam (2025-01 – 2025-12)

Educación Media en Ciencias in Ciencias – Colegio "Santa Ana" (2001-01 – 2011-12)