Veronica Tolosa

Experiencia en labores administrativas y atención al cliente, tanto presencial como telefónica. Coordinación de visitas técnicas y gestión de agendas, manejo de Excel, Word y correos corporativos. Capacidad para organizar el flujo de trabajo, anticipar necesidades y colaborar eficazmente en equipo, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

Supervisora de Hotel at Hotel Panamericano (2024-01 – Present)

Orientada al control y dirección de personal de alto rendimiento, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y eficiencia en el servicio.

• Control y dirección de personal de alto rendimiento
• Aseguramiento del cumplimiento de estándares de calidad
• Eficiencia en el servicio

Vendedor de Seguros at Call Center SOEX (2025-01 – Present)

Ventas de seguros de vida con ahorro en UF y destacados beneficios en Banco Estado con la compañía de seguros MetLife, atendiendo y asesorando a clientes.

• Ventas de seguros de vida con ahorro en UF
• Atención y asesoramiento a clientes
• Beneficios destacados con MetLife y Banco Estado

Vendedor de Seguros at Call Center IBR (2025-01 – Present)

Ventas de seguros de urgencias médicas en Banco Santander, atendiendo y asesorando a clientes.

• Ventas de seguros de urgencias médicas
• Atención a clientes de Banco Santander
• Asesoramiento en coberturas médicas

Vendedor de Seguros at Call Center S4P (2025-01 – Present)

Ventas de seguros de vida con coberturas y asistencias destacadas en Caja de Compensación La Araucana, atendiendo y asesorando a clientes.

• Ventas de seguros de vida
• Coberturas y asistencias destacadas
• Atención y asesoramiento a clientes de La Araucana

Secretaria y Asistente at ULTRAMED SPA (2023-01 – 2024-01)

Gestión administrativa, recepción y orientación presencial a clientes, junto con la coordinación de visitas técnicas para centros médicos y particulares vía correo y telefónicamente.

• Gestión administrativa
• Recepción y orientación presencial a clientes
• Coordinación de visitas técnicas para centros médicos y particulares
• Comunicación vía correo y teléfono

Coordinadora de Servicio Técnico GETNET y TRANSBANK at HYO - IBM (2022-01 – 2023-01)

Coordinación de visitas técnicas para cambios e instalaciones de máquinas de pago, orientando y supervisando a los técnicos en terreno, y gestionando reportes como SPOC para la jefatura.

• Coordinación de visitas técnicas
• Cambios e instalaciones de máquinas de pago
• Orientación y supervisión de técnicos en terreno
• Gestión de reportes SPOC

Captadora de Socios en Terreno at América Solidaria - UNICEF (2021-01 – 2022-01)

Captadora de socios en terreno, con itinerancia a Antofagasta con UNICEF por cumplimiento de metas.

• Captación de socios en terreno
• Itinerancia a Antofagasta
• Cumplimiento de metas

Asesor Telefónico at Call Center (2020-01 – 2021-01)

Asesoría telefónica en productos financieros y manejo de objeciones en créditos de consumo.

• Asesoría telefónica en productos financieros
• Manejo de objeciones
• Créditos de consumo

Promotora Vendedora at Retail - Distintas Marcas (2019-01 – 2020-01)

Experiencia en ventas retail en distintas marcas.

• Ventas retail
• Múltiples marcas

Secretariado in Secretariado – Instituto INTEC