Victor Muñoz

Especialista en Soporte Técnico e Infraestructura IT con amplia experiencia en administración, configuración y mantenimiento de hardware y software, así como en redes cableadas e inalámbricas. Profesional resolutivo, con gran capacidad de adaptación y vocación por el servicio al cliente. A lo largo de más de 15 años, ha trabajado en entornos técnicos y administrativos, brindando soluciones eficientes tanto en terreno como de forma remota, con foco en la mejora continua y el funcionamiento óptimo de los sistemas tecnológicos.

Técnico de soporte TI Senior at Infomac (2015-01 – Present)

Soporte TI en terreno. Reparación de impresoras, soporte técnico a usuarios, mantenimiento de hardware y configuración de equipos en terreno. Trabajé en la atención directa al usuario final, resolución de problemas técnicos con enfoque en la continuidad operativa y la mejora del rendimiento de los equipos.

• Reparación de impresoras
• Soporte técnico a usuarios
• Mantenimiento de hardware
• Configuración de equipos en terreno
• Resolución de problemas técnicos
• Establecimiento de relaciones de confianza con clientes
• Optimización de tiempos de respuesta ante requerimientos urgentes

Técnico de soporte TI y redes Senior at FM Masters (2010-01 – Present)

Radioemisora. Responsable de la operación técnica y gestión de redes. Mantenimiento de equipos de transmisión y soporte general de infraestructura tecnológica. Gestión de la conectividad interna, configuración de equipos de transmisión y supervisión del funcionamiento continuo de los sistemas de audio y redes.

• Operación técnica de la emisora
• Gestión de redes
• Mantenimiento de equipos de transmisión
• Gestión de conectividad interna
• Configuración de equipos de transmisión
• Supervisión de sistemas de audio
• Aseguramiento de emisión sin interrupciones

Técnico de soporte TI y redes Senior at Cayre S.A. (Tante Sara Gastronomía) (2009-01 – 2010-12)

Ejecución de tareas operativas dentro del área de logística, incluyendo la recepción, control y organización de mercadería en depósito. Participación en procesos de carga y descarga, armado de pedidos, control de inventario y verificación de stock.

• Recepción de mercadería
• Control y organización de mercadería
• Procesos de carga y descarga
• Armado de pedidos
• Control de inventario
• Verificación de stock
• Gestión del flujo de productos hacia puntos de distribución

Técnico de soporte TI at OTHILA S.A. (La Serenísima) (2007-01 – 2010-12)

Funciones en el área administrativa, especialmente en facturación, utilizando el sistema Tango Gestión. Conocimiento del sistema que permitió agilizar procesos internos y brindar soporte al área operativa en tareas administrativas y técnicas.

• Facturación
• Utilización del sistema Tango Gestión
• Agilización de procesos internos
• Soporte al área operativa
• Tareas administrativas y técnicas
• Gestión diaria

Técnico de soporte TI y redes Semi-senior at Oeste Punto Com SRL (1999-01 – 2006-12)

Soporte técnico en redes y sistemas.

Tareas administrativas at Editorial Antártica (1995-01 – 1995-12)

Tareas administrativas, control de stock, facturación.

• Control de stock
• Facturación

Jefe de Seguridad – Administración at Paseo San Damián (1993-01 – 1994-12)

Soporte técnico a clientes, configuración de redes, gestión de reclamos técnicos y tareas administrativas.

• Soporte técnico a clientes
• Configuración de redes
• Gestión de reclamos técnicos
• Tareas administrativas

Capacitación in Informática – Instituto Manuel Belgrano (1990-01 – 1990-12)

Capacitación in Software – Hardware Redes – IBM Argentina (2003-01 – 2003-12)

Capacitación Continua in Instalación y configuración sistemas – Windows – Linux – Android – Autodidacta (1999-01)