Viviana Abud
Técnico en Gestión Turística
Sobre mí
Técnico en Gestión Turística egresada, con experiencia en atención al cliente, administración, ventas, promoción y apoyo administrativo en empresas de distintos rubros, incluyendo minería, banca, retail y estudios estadísticos. Destaco por mi responsabilidad, capacidad de organización, orientación al servicio, facilidad para trabajar en equipo y disposición para aprender nuevos desafíos. Actualmente complemento mi formación con estudios de Interpretación Inglés-Español.
Experiencia
Asistente Administrativa - Pumanque Minería y Construcción
(2021-01 - 2025-01)
- Apoyo administrativo.
- Gestión documental.
- Atención a clientes y coordinación de tareas administrativas.
Ejecutiva de Atención al Cliente (Call Center) - BancoEstado – Centro de Contacto
(2026-01 - 2026-03)
- Atención telefónica a clientes.
- Resolución de consultas y requerimientos.
- Orientación sobre productos y servicios bancarios.
Reponedora/Promotora - Paris Rancagua – Marca Mar del Sur (Scaldasonno y Kendal)
(2026-04 - 2026-06)
- Promoción y venta de productos de calefacción.
- Atención personalizada a clientes.
- Apoyo en cumplimiento de metas comerciales.
Examinadora SIMCE - Centro de Encuestas y Estudios – Pontificia Universidad Católica de Chile
(2023-10 - 2023-11)
- Aplicación de instrumentos de evaluación SIMCE.
- Supervisión y cumplimiento de protocolos establecidos.
Ventas - Trabajadora Independiente
(2015-01 - 2020-12)
- Comercialización de productos.
- Atención y fidelización de clientes.
Encuestadora Censo 2012 - Instituto Nacional de Estadísticas (INE)
(2012-01 - 2012-12)
- Aplicación de encuestas censales.
- Recolección y registro de información.
Administrativa (Secretaria) - Maclean Servicios para Codelco División El Teniente
(2008-01 - 2010-12)
- Apoyo administrativo y secretarial.
- Organización de documentación y atención de usuarios.
Administrativa y Encargada de Local - EA Lingerie
(2006-01 - 2007-12)
- Administración del local.
- Atención de clientes.
- Control de ventas e inventario.
Vendedora/Reponedora Part-Time - Homecenter Rancagua
(2005-01 - 2005-12)
- Atención de clientes.
- Reposición de productos.
Promotora/Reponedora - Moletto – Supermercado Líder
(2004-01 - 2004-12)
- Promoción de productos.
- Reposición de mercadería.
Vendedora - Librería Cervantes
(2000-01 - 2005-12)
- Atención de clientes.
- Ventas durante temporadas escolares, navideñas y reemplazos de vacaciones.
Vendedora/Promotora - Artel
(2000-01 - 2001-12)
- Promoción y venta de productos durante Campaña Escolar 2001.
Educación
Técnico en Gestión Turística - Gestión Turística - Instituto Profesional Providencia (IPP) (2024-01)
Técnico en Interpretación de Enlace Inglés/Español - Interpretación de Enlace Inglés/Español - Instituto Profesional EATRI
Técnico en Administración de Empresas - Administración de Empresas, Mención Marketing - Instituto AIEP, Rancagua
Enseñanza Básica - Colegio Sagrado Corazón
Enseñanza Media - Colegio Sagrado Corazón
Enseñanza Media - Liceo María Luisa Bombal
