Técnico en Análisis de Sistemas
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Profesional del área administrativa y contable con más de 30 años de experiencia brindando apoyo integral a empresas y profesionales. Destaca por su capacidad autodidacta y aprendizaje continuo, lo que le ha permitido adaptarse con rapidez a nuevas tecnologías y ofrecer soluciones eficientes, actualizadas y orientadas a resultados.
Cuenta con sólida trayectoria en atención al cliente, gestión documental, apoyo contable, organización de agendas y coordinación de procesos internos. Su enfoque está en optimizar tiempos, mejorar la organización y facilitar la gestión operativa, contribuyendo al crecimiento y desarrollo de los negocios.
Maneja herramientas digitales modernas como Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Canva, Google Workspace, plataformas de comunicación online, lo que le permite entregar un servicio ágil, eficiente y adaptado a las necesidades de cada cliente. Caracterizándose por su proactividad, responsabilidad, comunicación clara, alta capacidad de adaptación y fuerte compromiso con la calidad del trabajo y el logro de objetivos.
Ejecutiva de Atención a clientes (enero 2022 hasta agosto 2025)
Sercomed S.A. (Servicios de Comunicación Médica).
Teletrabajo. Ejecutivo Atención a Clientes Red Salud, realizando labores de servicio al cliente y agendamientos de horas para exámenes ambulatorios, horas médicas y preparación de exámenes, diagnóstico y procedimientos dentales para todos los centros médicos y clínicas del país.
Confeccionista de prendas (enero 2019 a diciembre 2021)
Gianét Osorio Confecciones.
Emprendimiento realizado en la cuidad de Curicó dedicado al diseño, corte y confección de prendas de vestir para damas extra grandes, uniformes escolares y ropa de trabajo.
Ejecutiva Comercial (junio 2016 a diciembre 2018)
Teleperformance Chile. Call Center
Ejecutiva comercial ventas Retail Financiero Cencosud reorganizando deudas de tarjetas MasterCard, visa y cerradas. Renuncia voluntaria por cambio de cuidad.
Analista Contable (noviembre 2014 a junio 2016)
Oficina de Contabilidad, analizando cuentas, balances generales, cálculos de impuesto Ivas, y apoyo en remuneraciones.
Conocimiento en sistema Transtecnia, Facturación electrónica y office intermedio.
Administrativa (noviembre 2012 a octubre 2014)
Recex, contratista planta Evercrisp,
Bodega Logística Inversa, realizando funciones administrativas como recepción de camiones, recepción ciega de devoluciones, e ingreso de estas devoluciones al sistema SAP: cierre de rutas, generación de códigos de entrada, ingreso de materiales a transfer, y transferencias a bodega OT.
Además de apoyo en proceso logístico en temporada de reemplazo de pedidos para abastecimiento de bodega OT desde bodegas externas.
Administradora propiedades (abril 1993 - noviembre 2012)
Bice Vida Compañía De Seguros S.A.
Encargada de Cuentas Corrientes y Sistemas Computacionales para un portafolio de renta inmobiliaria compuesto por oficinas y locales comerciales del Grupo Matte.
Responsable del diseño, programación, implementación y mantención de sistemas computacionales internos, incluyendo Sistema de Tesorería (control de ingresos, egresos y documentos en cartera), Sistema de Arriendos (gestión de cobros, pagos, deudas, procesos e informes) y Sistema de Acciones (administración de accionistas, dividendos y control de pagos).
Participación directa en la administración de edificios, cálculo de gastos comunes y gestión de cobranza. Ejecución de procesos contables y administrativos asociados a la administración de arriendos, alcanzando una recaudación anual superior a UF 360.000 y la gestión de más de 500 propiedades.
Experiencia en manejo de deudores, pagos anticipados, cobranzas, negociación de precios, descuentos, convenios de pago, desocupaciones y administración de una cartera mensual superior a 28.700 UF. Además, apoyo en corretaje de propiedades, desde la captación de clientes hasta contratos de arriendo y renegociaciones
Inteligencia artificial generativa (2025 – 2025)
Marketing Digital (2025 – 2025)
Metodología para Aplicación de Buenas Prácticas de Manufacturas – Curso Sence (2013 – 2017)
Técnicas De Calidad De Servicio Al Cliente – Curso Sence (2013 – 2017)
La Calidad En El Servicio Al Cliente – Curso Sence (2013 – 2017)
Formación En Ventas – Curso Sence (2013 – 2017)
Administración del Tiempo – Curso Sence (2013 – 2017)
Corretaje de Propiedades con Mención en Tasación – Instituto Inmobiliario de Chile (2009 – 2009)
Conversación en Inglés funcional de negocios – Curso Sence (2006 – 2006)
Administración de redes Microsoft Windows NT 4.0 – Sonda (2001 – 2001)
Soporte de redes Microsoft Windows NT 4.0 – Sonda (2001 – 2001)
Mastering Microsoft Visual Basic 6.0 Fundamentals, programación – Sonda (2001 – 2001)
A+ Certificación, Armado y Configuración de Computadores – Sonda (2001 – 2001)
Ingeniería Comercial – Universidad Santo Tomás (1993 – 1998)
Contador General – Colegio Politécnico Hernando de Magallanes (1987 – 1989)
