Yanina Cervantes
Experta en Capacitación y gestión de procesos
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Sobre mí
Amable, Comunicativa, Experta en Capacitación y Gestiónde procesos, 12 años de experiencia operacional en aviación, 2 en gestión de proyectos.
Experiencia
Latam Chile (2016-2024)
Cargo: Roles de tripulación
- Duración: 8 años
- Responsabilidades:
Velar por el cumplimiento de la legalidades de los tripulantes y la seguridad del vuelo.
Logre crear un minibook de apoyo con las legalidades.
Logre estandarizar el proceso de notificación .
Experta en Capacitación.
Latam Perú (2014-2016)
Cargo: control de movimiento diario
- Duración: 2 años
- Responsabilidades:
. Revisar el cumplimiento de la legalidad de tripulación de Cabina.
.Generar la programación con la información de vuelos y tripulación.
Logre estandarizar procesos de cambio de turno.
- Capacitar al nuevo personal.
Avianca (2012-2014)
Cargo: Agente del servicio al pasajero
- Duración: 2 años
- Responsabilidades:
. Atención al pasajero.
. Encargada de vuelo.
*Logre sacar mi licencia para acoplar los puentes a los aviones.
Logre colaborar con el desarrollo del programa de viajero frecuente.
Logística (2010-2012)
- Cargo: Asistente de Logística
- Duración: 2 años
- Responsabilidades:
. Relizar la trazabilidad de los productos vendidos.
- Logre odenar el proceso de gestión de ventas.
Educación
Universidad Científica Del Sur
Colegio Pedro Ruiz Gallo.
