Yaritza Castro

Titulada en Administración de Empresas, con experiencia en gestión administrativa, atención al usuario, control documental y asesoría previsional. Capacidad de organización, comunicación efectiva y resolución de problemas, con experiencia en entidades públicas y privadas, trabajando bajo presión, preparada para trabajar en equipo y relaciones interpersonales.

Ejecutiva Previsional – Gerencia Comercial AFP Habitat (2023– 2026)

• Asesoría en procesos previsionales, beneficios tributarios y rentabilidades.
• Gestión y fidelización de clientes mediante atención estratégica, seguimiento proactivo y asesoría previsional personalizada.
• Resolución de requerimientos y entrega de soluciones adaptadas al cliente.
• Ejecuté reuniones de análisis previsional para informar la gestión de cuentas y evaluar rentabilidad de fondos.

Administrativa Reemplazo – OIRS at Hospital Dr. Gustavo Fricke (2023– 2023)

• Atención de usuarios, facilitar el acceso de la información sobre el funcionamiento y servicios otorgados por el sistema de Salud Pública.
• Informar el funcionamiento y prestaciones de servicios, plazos, procedimiento, recibir documentación requerida según la necesidad del usuario, además de entregar respuesta según el requerimiento.

Servicio de Información at Empresa Alfa, Hospital Dr. Gustavo Fricke (2021– 2023)

• Organizar a los usuarios en momentos de disconformidad de atención.
• Seleccionar y dar prioridad a los usuarios según su necesidad.
• Comunicación directa para resolver problemas y brindar soluciones a los usuarios.

Práctica Profesional – Departamento de Control Interno at Municipalidad de Viña del Mar (2018 – 2018)

• Visar y tomar conocimientos de los Decretos Alcaldicios, Gestión de documentos municipales, apoyo administrativo a los fiscalizadores.
• Confeccionar documentos memorándum para la revisión de los Decretos Alcaldicios con observaciones o rechazados, organizar documentación actualizada y aprobada.

Secretaria Administrativa at Universidad Técnica Federico Santa María (2014 – 2015)

• Presupuestos, planificación de costo y ganancia para eventos y publicidad de marketing digital.
• Pago y cobranza a los proveedores, pago a los promotores de eventos, contratos de trabajo.
• Sistema Servicio de Impuestos Internos, facturación.
• Planificar y organizar transferencias bancarias.
• Contactar con clientes presentar presupuestos, sugerir opciones según requerimientos.
• Coordinar para eventos en regiones en hoteles o restaurante.

Técnico in Administración de Empresas mención Recursos Humanos – Instituto Profesional AIEP (2018)

Enseñanza Media in Especialidad Secretariado – Liceo Comercial Alejandro Lubet Vergara