Yecenia Bracho

Contador Público, con más de 8 años de experiencia en el Área Comercial, Administrativa, Contable y Bancaria, con fuerte orientación en la Atención de Clientes, de manera presencial o telefónica, en Ventas de Productos Intangibles. Mi objetivo principal es el logro y cumplimento de metas comerciales y profesionales, así como las establecidas por la empresa.

Ejecutiva Integral de Ventas, Sede Alameda / Club Manager - Gimnasios ENERGY CLUB - Chile

(2023-07 - 2026-06)

• Generar ventas de Membresías, Planes de Personal Trainer, Servicios de Nutrición, Asesoría Fitness.
• Fidelizar a los socios.
• Ofrecer atención personalizada.
• Identificar oportunidades de negocio.
• Buscar referidos VIP.
• Seguimiento a las personas interesadas en los Planes de Gym o cualquier Servicio del área.
• Generar reportes de Ventas Concretadas mes a mes, Posibles Prospectos Web, Días gratis disfrutados.
• Cabe destacar, que en el Mes de Marzo 2026, realice 27 días de Vacaciones del Club Manager de la Sede, quedando encargada de la misma y del personal durante ese periodo.

Encargada Pizzeria. (Emprendimiento Personal) - Pizzeria La Estrella - Chile

(2021-04 - 2023-03)

• Ofrecer un excelente servicio, siempre logrando la satisfacción del cliente.
• Responder de forma eficiente y muy amable los requerimientos del cliente.
• Evaluar la calidad de los productos, siempre estar atenta que cada pedido cumpla lo solicitado por el cliente.
• Coordinar todas las operaciones diarias del restaurante, tanto con el personal de cocina y nuestros deliverys.
• Mantener siempre la mejor imagen del Restaurant, tanto en el local como por nuestras redes Sociales.
• Crear informes detallados sobre las ventas diarias, gastos semanales, mensuales y anuales.
• Promocionar siempre nuestro restaurant con clientes actuales y clientes nuevos.
• Constantemente realizar descuentos, promociones, anuncios en nuestras redes sociales.

Ejecutiva Comercial Vox Integral I, Banca Personas - Banco Santander Chile - Chile

(2019-11 - 2020-11)

• Contactar, atender y orientar a los clientes, con respecto a los productos financieros ofrecidos por la empresa.
• Vender y Asegurar el cierre de las negociaciones contactadas con cada cliente, como la venta de seguros, de vida, hogar, salud, oncológico, auto, curse de cruditos personales, avance de tarjetas de créditos, cuotizacion nacional e internacional de deuda de tarjetas de crédito, bloqueos de cheques, entre otros.
• Gestionar reclamos y/o requerimientos, en base a las necesidades del cliente.
• Garantizar el cumplimiento de los Indicadores de gestión de los diferentes productos, así como en campañas y metas programadas por el área comercial.
• Evaluar situaciones financieras de los Clientes para ofrecerles oportunidades de financiamiento de acuerdo a sus necesidades.

Ejecutiva de Cobranza - Empresa Recover para CMR Falabella - Chile

(2019-01 - 2019-11)

• Diseñar planes y estrategias de cobranza efectivas para recuperar las deudas de las diferentes carteras de la empresa entre ellas: Tiendas Corona, Tiendas Ripley, Farmacias Cruz Verde, Banco Coopeuch y Banco Falabella.
• Administrar la cartera de clientes de la empresa, evaluando los saldos pendientes de pago y comunicándose con los clientes para acelerar el proceso de pago de sus deudas de 30, 60 o 90 días.
• Negociar para establecer acuerdos de pago con los clientes que les permitan cumplir con sus obligaciones financieras.
• Llevar un registro actualizado de las actividades de cobranza, incluyendo reportes de gestión, seguimiento de saldos y evaluaciones de resultados.

Asistente Contable - Gas Turbines Integrad Servicies - Venezuela

(2012-02 - 2015-07)

• Realizar libros de compras y ventas de las empresas asignadas.
• Realizar las declaraciones mensuales de Retenciones de IVA, ISLR y declaración de IVA.
• Participación en la realización de inventario.
• Conciliaciones bancarias.
• Registro general de las cuentas contables de cada una de las empresas asignadas.

Asesor de Negocios - Banco de Venezuela / Ag. Reina Guillermina - Venezuela

(2005-10 - 2012-01)

• Apertura de Cuentas Persona Natural.
• Gestión y seguimiento a solicitudes de tarjetas de crédito.
• Gestión y seguimiento a Créditos de Consumo, Créditos Personales, Créditos de Vehículos, Credinominas.
• Ventas de Seguros de Vida, Hogar, Auto Salud.

Licenciado - Contaduría Pública - Universidad del Zulia (1998 - 2003)