Yerko Barrera

Autodidacta y un gran entusiasta de las tecnologias me adapto a todo lo relacionado a informatica

Inicio: 28 de diciembre 2022

Termino: 13 de diciembre 2023

Empresa: TIC Services Spa Av. del Parque 4928, Of 224, Huechuraba, Región

Ubicación Trabajo: Ave. Alvarez 1532, Viña del Mar, Valparaíso

Cargo: Soporte Informático Nivel 1 y 2 – Mesa de Ayuda – Hospital Gustavo Fricke SSVQ

Proyecto: SSVQ (Servicio de Salud Viña del Mar, Quillota)

Funciones del Cargo:

• Soporte informático general
• Atencion telefónicas en las diferentes dependencias y oficinas de Hospital
• Mantención, reparación hardware de estaciones de trabajo e instalaciones del hospital S.O Windows 7, 10, 11
• Atención de ticket a través de sistema proactivanet
• Creacion de ticket en Proactivanet
• Atención de ticket y categorización nivel, bajo, medio y critico
• Atención de correo principal de Mesa de Ayuda
• Atención nivel 1 y nivel 2 ticket ERP - HIS – BI
• Atención de plataformas SFERE, ERP (People Soft), Correos electrónicos institucionales
• Asistencia remota y presencial de software
• Instalación de Anexos Telefónicos 
• Monitorear servicios de apoyo a la operación
• Instalación de carpetas compartidas para el cliente
• Formateos de equipos y respaldo de información con sus respectivos programas y archivos
• Creación y modificación de perfiles hospitalarios

Termino: 15 de diciembre 2022

Empresa: Comercializadora y Servicios Nutech Spa

Ubicación: Quillota 980, Valparaíso, Viña del Mar, Valparaíso

Cargo: Soporte Informático – Universidad Andrés Bello 

Proyecto: Hyflex 

Funciones del Cargo:

• Capacitar y orientar docentes sobre proyecto Hyflex que sirven para poder hacer sus clases en conjunto con los alumnos presenciales y online de cada sede de la Universidad Andrés Bello mediante la plataforma Blackboard y Zoom en la cual se le explica al docente las configuraciones de audio y video para que así los alumnos puedan visualizar y escuchar al docente que dicta su clase y también a su vez como compartir contenido de su clases tales como videos, presentaciones, documentos Word, Excel, Power Point :

• Brindar Soporte a cada equipo de la Universidad Andrés Bello también a su vez a la Facultad de Odontología
• Brindar apoyo a los docentes ante dificultades que presenten con el equipo de la sala 
• Actualizar e instalar actualizaciones de Windows Update por cada mes
• Instalar Impresoras y configuraciones por red IP directa
• Instalación de software y actualización de los programas Hyflex: OBS Studio, Botonera Streamdeck, Kaptivo, Cámara Logitech y Cámara Polycom
• Instalaciones de Proyectores EPSON y configuraciones para ajustar la imagen del proyector 
• Instalaciones y configuraciones de software y hardware
• Formatear Equipos con Windows 10 e instalación de software en referencia a las necesidades de la universidad
• Instalación de software Deep Freeze en la cual su principal función es poder proteger la integridad de nuestro disco duro y sistema operativo, bloqueando la información que se va a escribir en una partición protegida con este software
• Instalación de Pantallas interactivas con touch y conectarlas mediante HDMI con el equipo de cada sala 

Título - Técnico Programador Computacional

Educación Superior - Instituto Profesional AIEP

Sede: Viña del Mar – Chile

Estado: Titulado