Yese Pardo
Técnico en párvulo y ed básica
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Sobre mí
Soy una persona pro-activa tengo mas de 7 años de experiencia en call center como él área de telecomunicaciones, cobranza por caja de compensación y salud responde 101 por el gobierno
Experiencia
Profesión: Técnico en Gastronomía (Chef)
Instituto: IPChile (Instituto Profesional de Chile)
Año finalización: 2011 Congelado
Profesión: Técnico de Nivel Superior Asistente de Educación Parvularia y Básica.
Institución: Instituto Profesional La Araucana.
Año finalización: 2014 Titulación
Antecedentes Laboral
Colegio especial sharles de gaules
Fecha: 2014
Nombre de su Cargo: Asistente de Aula
Descripción de Responsabilidades: Ejecutar planes y programas pertinentes y actividades extracurriculares con jóvenes de barias dificultades.
Cristo joven (jardín infantil)
Fecha: 2014
Nombre de su Cargo: Asistente de Aula
Descripción de Responsabilidades: Ejecutar planes y programas pertinentes y actividades extracurriculares con niños y niñas.
DTS (desarrollo de tecnología y sistemas) CALL CENTER
Fecha: 2014-2016
Nombre de su Cargo: ejecutiva de atención al público de call center
Descripción de Responsabilidades: atención comercial y técnico
Nombre de su Cargo: ejecutiva dowgrade (retención) parcial o total
Descripción de Responsabilidades: agendamiento de visita técnica y eliminación de canales adicionales de servicio y entregar promociones
Nombre de su Cargo: activa (devolución de llamado)
Descripción de Responsabilidades: realizar devolución de llamado de planilla y retener al cliente.
GSBPO (Externalización de procesos) CALL CENTER
Fecha: 2017- 2019
Nombre de su Cargo: Ejecutiva de mesa de controlde móviles de call center (empresa claro)
Descripción de Responsabilidades: Atención de ventas de ejecutivos de cap. y tin terreno.
Descripción de Responsabilidades: Atención de ejecutivos de ventas móviles para activar ventas
Nombre de su Cargo: ejecutiva de mesa empresacontrol (empresa claro)
Descripción de responsabilidades: ingreso de ventas de grandes empresa, pyme y corporaciones de móviles (planes y equipos) para la activaciones de planes de líneas nuevas migraciones ,portabilidades de (pre-post y post-post)
IBR (Área de Cobranza) CALL CENTER
Fecha: 2020
Nombre de su Cargo: Ejecutiva de cobranza (Empresa Caja los Andes)
Descripción de Responsabilidades: ver y dar opciones que los clientes tomen alternativa de pagos y descuentos para la eliminación de su deuda
POLICOMP (call center del gobierno)
Fecha: 2020 - 2021
Nombre de su Cargo: Ejecutiva de salud responde
Descripción de Responsabilidades: Atención y resolver dudas de usuarios por duda de licencia medica en general y sobre el proceso de covid-19.
Descripción de Responsabilidades: Atención y gestión de atención a usuarios
Nombre de su Cargo: ejecutiva de mesa de atención
Descripción de responsabilidades: ingreso de solicitudes de reclamos contra institución pública de salud y atención sobre duda de los usuarios (licencia médicas, covid-19 y nombre de servicios de salud pública dirección y teléfonos y documentación para viajar)
XINERLINK (OPERARIA )
Fecha: 2021 (19 de abril al 21 de septiembre)
Nombre de su Cargo: OPERARIA DE BODEGA DE PIKING (MESANINA)
Descripción de Responsabilidades: PICKING DE PRODUCTOS POR COMPRAS ONLINE Y PARA TIENDAS (F12, F5, RESLOTING, ALMACENAMIENTO,)
Descripción de Responsabilidades: GESTION DE PICKING DE F12, F5, ALMACENAMIENTO DE CAJAS Y RESLOTING
Nombre de su Cargo: OPERARARIA DE BODEGA
Descripción de responsabilidades: GESTIONAR PICKING DE F12 (COMPRA ONLINE POR CLIENTES), F5 (SOLICITUD DE TIENDAS )ALMACENAMIENTO DE CAJAS Y RESLOTING
Falabella S.a (OPERARIA )
Fecha: 2021 ( 22 de septiembre al 31 de diciembre)
Nombre de su Cargo: OPERARIA DE BODEGA DE PIKING (MESANINA)
Descripción de Responsabilidades: PICKING DE PRODUCTOS POR COMPRAS ONLINE Y PARA TIENDAS (F12, F5, RESLOTING, ALMACENAMIENTO,)
Descripción de Responsabilidades: GESTION DE PICKING DE F12, F5, ALMACENAMIENTO DE CAJAS Y RESLOTING
Nombre de su Cargo: OPERARARIA DE BODEGA
Descripción de responsabilidades: GESTIONAR PICKING DE F12 (COMPRA ONLINE POR CLIENTES), F5 (SOLICITUD DE TIENDAS )ALMACENAMIENTO DE CAJAS Y RESLOTING
(periodo mencionado trabajo directamente con empresa de Falabella)
Curso OTC (APROBADO)
Técnicas de Operación y Conducción de Grúa Horquilla
Realizado entre 13 al 17 de diciembre de 2021 con un total de 40 horas cronológicas
TRANCYTEC : (EJECUTIVA DE VENTAS) CALL CENTER
Fecha: 2022 13 de abril
Nombre de su Cargo: ejecutiva de ventas de crédito y débitos o renovación
Descripción de Responsabilidades: ejecutiva de ventas de renovación o reemplazo de tarjeta de débitos y créditos para el banco de chile
TEEM WORK : (AUXILIAR DE PRODUCCION DE PLANTA GALLETAS COSTA)
Fecha: 14 DE SEPTIEMBRE 2022 – 15 de diciembre 2022
Nombre de su Cargo: Auxiliar de producción de galletas Nick limón, frutilla, bocado mini-nick y Nick block
Descripción de Responsabilidades: auxiliar de producción de galletas Nick en proceso de cotado y ordenado de galletas , recuperación de galletas, aseo del espacio , peso del proceso de la cortadora de galletas y envasado de galletas y barrido y proceso de manejo de la máquina de envasado y la maquina del proceso de cortadora
CAROZZI : (AUXILIAR DE PRODUCCION DE PLANTA GALLETAS COSTA)
Fecha: 16 de diciembre 2022
Nombre de su Cargo: Auxiliar de producción de galletas Nick limón, frutilla, bocado mini-nick y Nick block
Descripción de Responsabilidades: auxiliar de producción de galletas Nick en proceso de cotado y ordenado de galletas , recuperación de galletas, aseo del espacio , peso del proceso de la cortadora de galletas y envasado de galletas y barrido y proceso de manejo de la máquina de envasado y la máquina del proceso de cortadora
Educación
Profesión: Técnico en Gastronomía (Chef)
Instituto: IPChile (Instituto Profesional de Chile)
Año finalización: 2011 Congelado
Profesión: Técnico de Nivel Superior Asistente de Educación Parvularia y Básica.
Institución: Instituto Profesional La Araucana.
