Yohe Galdames
Ejecutiva Call Center
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Sobre mí
Especializada en ejecutiva telefónica en el área de cobranza bancaria, retail y atención de clientes. Destacando su proactividad, trabajo bajo presión, toma de decisiones, capacidad de liderazgo y rápido aprendizaje. Manejo y control de situaciones complejas con clientes enfocado en la escucha activa, para resolución de conflictos y encontrar el equilibrio favorable para ambas partes.
Experiencia
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Independiente
Emprendimiento personal
Asesora del hogar
Labores del hogar
Calling S.A
Ejecutiva de Cobranza
Actual
2019 - 2021
2016 – 2019
Tiendas Corona
Supervisora administrativa de créditos
Socofin
Ejecutiva de cobranza telefónica Banco CrediChile
MCE - Socofin
Coordinadora ejecutiva de cobranza telefónica Banco CrediChile
Acofk Ltda
Ejecutiva de cobranza telefónica
Importadora Dolpin
Supervisora de local
Educación
EDUCACIÓN
Instituto ICCE
Técnico en auditoria contable
2007 – 2009
Liceo Comercial de Talagante
Técnico de Nivel medio Contabilidad
Escuela Republica de Ecuador El Monte
Educación básica
CAPACITACIONES U OTROS ESTUDIOS
Manejando objeciones y situaciones difíciles con clientes - Socofin
Conociendo la ley del consumidor
Introducción al manejo de abono de remuneraciones
