Customer success
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Me destaco por mi capacidad para entender las necesidades de los clientes, identificar oportunidades de negocio y desarrollar soluciones innovadoras. También tengo una gran habilidad para comunicarme de manera efectiva y persuasiva, tanto en entornos internos como externos.
Brindar excelente atención al cliente y resguardar su experiencia con los servicios, Coordinar reuniones con clientes potenciales para gestionar oportunidades de negocios.
Gestionar las relaciones con los clientes de principio a fin,
Medir y asegurar la satisfacción y éxito de nuestros clientes externos.
Promover, bajo las necesidades de los clientes, nuevas oportunidades de negocios realizando procesos de up selling y cross selling.
Ser nexo entre área de negocios y área de tecnología para apoyar al desarrollo de nuevos negocios mediante la generación y gestión de propuestas.
Realizar encuesta de satisfacción y recopilar feedback de cliente para trabajar en conjunto con el equipo de post venta, en las mejoras del servicio.
Atcom Chile S.A
Contactar a clientes a través de las plataformas de RRSS,
Gestionar y agendar reuniones con clientes potenciales, para presentar servicios. Generar propuesta comercial adaptada a la necesidad del cliente.
Realizar seguimiento de negociaciones y cierres de venta.
Gestionar y mantener relación con clientes asignados.
Manejo de plataformas de RRSS de la empresa, a cargo de la estrategia de contenido para publicaciones en RRSS, organización de Webinars, ejecución de campañas publicitarias pagas en Linkedin Ads.
Logros: Aumento de cartera de cliente, incorporación de nuevos clientes, aumento de presencia digital de la empresa en Linkedin y de seguidores en las RRSS de la empresa.
