规范专员(000934)

该职位来源于猎聘 职责描述: 1、渠道风险排查：协助开展渠道业务政策风险排查，识别渠道作业中的操作风险与集中性风险，并进行业务风险预警 2、业务投诉处理：协同客服/合规部门处理商户/渠道投诉事件，包括信息排查与问题核实、进度跟踪与结果归档，并就渠道违规行为进行相应处置 3、渠道规范管理：协助完善渠道管理规范，包括基本展业行为、主体信息与协议管理、合规宣传及渠道违规处罚标准制定等 4、协同监管事项：协同合规部门完成外包服务商报备与评级、监管检查及业务合规整改等相关工作事项 任职资格: 1、基础要求：本科及以上学历，1 年以上工作经验 2、行业背景：具备支付行业工作背景，且以渠道运营、渠道作业管理方向为主，不要求具备风控、合规等相关工作经验 3、数据分析：具备良好的逻辑分析能力与数据敏感度，能使用 Excel 等办公软件进行数据整理、统计与基础分析 4、抗压能力：抗压性强，能够应对突发投诉、监管检查等时效性要求较高的任务 5、沟通协作：具备良好的沟通协调与跨部门协作能力