运营经理 / 主管2

岗位职责： 1）店铺管理与优化 1-1）负责 Shopee/Lazada 店铺的日常运营，包括商品上架、页面优化、活动策划、促销设置等，确保店 铺内容精准且吸引用户。 1-2）监控店铺运营数据（流量、转化率、客单价、复购率等），制定并执行优化策略，提升店铺 GMV 及 排名。 1-3）维护商品评价和店铺评分，处理客户差评，提升用户购物体验。 2）营销活动策划 2-1）策划并执行 Shopee/Lazada 平台营销活动（如大促、秒杀、优惠券等），协调资源推动活动落地， 达成销售目标。 2-2）结合平台流量规则（如关键词搜索、推荐算法），优化商品标题、关键词及广告投放策略。 2-3）管理 Shopee/Lazada 站内广告（如关键词广告、关联广告），控制 ROI 并提升广告效果。 3）市场分析与竞品调研 3-1）分析 Shopee/Lazada 平台行业趋势、用户画像及竞品动态，制定差异化运营策略。 3-2）定期输出数据报告，为选品、定价、库存管理提供决策支持。 4）跨部门协作 4-1）对接供应链团队，优化库存周转及物流时效（如 Shopee/Lazada 自有物流 SLS）。 4-2）协同设计团队制作符合平台规范的视觉素材（主图、详情页、视频等）。 4-3）配合客服团队处理订单纠纷、退货退款等售后问题。 5）平台规则与政策跟进 5-1）熟悉 Shopee/Lazada 平台规则，确保运营操作合规，规避风险。 5-2）及时跟进平台新功能、新政策，快速调整运营策略。 任职要求 1）1-3 年及以上电商平台运营经验，有 Shopee/Lazada 等东南亚平台经验者优先。 2）熟悉 Shopee/Lazada 卖家中心（Seller Center）操作及后台数据分析工具。 3）具备较强的数据分析能力，熟练使用 Excel、Google Analytics 或第三方数据分析工具。 4）了解电商营销玩法（如满减、捆绑销售、直播带货），有爆款打造经验者优先。 5）具备良好的抗压能力，优秀的沟通协调能力，能高效对接平台经理、供应商及内部团队。 6）有小语种能力（如泰语、越南语、马来语）或东南亚市场经验者优先。