27届物业管家实习生（丰都）

岗位职责： 1. 在带教指导下，学习岗位SOP理论内容，按SOP要求对所辖网格化管理区域进行管理，协助制定区域工作计划并参与执行；把握客户需求，参与业主画像的建立与优化工作； 2. 协助开展物业服务费及相关费用的催收工作； 3. 协助做好业主/住户入住接房、装修申请、入住手续的办理工作，整理各环节所需资料； 4. 负责业主/住户档案及资料的收集、整理与归档辅助工作，严格按照档案管理规范操作，严格遵守保密制度，确保资料不外泄； 5. 参与接待处理业主/客户的日常报事报修及其他物业服务诉求，跟进处理进度，协助做好回访与闭环记录； 6. 在带教带领下，定期与管辖内业主/客户进行沟通，参与客户需求收集与反馈工作，及时记录并上报相关信息； 7. 参与辖区定期巡查工作，协助进行装修管理、空置房巡查及施工人员监督，做好巡查记录； 8. 参与物业接管验收及交付验收的相关工作，配合完成资料整理、现场记录等辅助性任务； 9. 协助开展业主回访及满意度调查工作，参与问卷发放与回收，整理调查数据并协助撰写满意度分析简报； 10. 参与空置房钥匙的日常管理，协助协调各条线（保安、保洁、维修、绿化等）的基础对接工作，负责派发通知、告示及各类单据； 11. 了解物业管理相关法规及公司管理举措，协助向客户进行基础宣贯； 12. 参与社区文化活动的筹备与现场执行工作，根据公司策略协助推动多经服务的推广与创收项目； 13. 跟随带教老师定期上门拜访管辖内业主/客户，协助收集客户意见并及时反馈。 任职资格： 1、专科及以上学历，物业管理、行政管理等相关专业优先； 2、熟悉一定的商务礼仪、物业管理知识及相关法律法规 3、具有较强的亲和力，团队协作、服务意识、沟通协调能力及语言表达能力较好； 4、能熟练掌握电脑各类办公软件。 该岗位为校招实习生岗位，仅接受27届在校生实习~ 截止日期：2027年10月13日 招聘人数：1人