售后主管（3C非标自动化）

岗位职责： 1、团队管理：负责华北区域售后团队管理、现场日常工作分配，打造专业高效的售后团队，提升团队技术能力与服务意识； 2、统筹公司非标自动化设备（聚焦3C生产线）售后全流程，包括设备安装调试、验收交付、日常维保、故障应急处理，确保客户产线稳定运行。 3、针对现场疑难杂症建立相关培训管理制度，输出针对性的指导流程文件，并定期进行检讨及优化，降低现场DT和客诉； 4、定期总结部门阶段性发展与工作业绩状况，并适时调整，并确保目标的达成，持续改进工作中所存在的不足，通过改善设备稳定性，适时降低维护人员数量，降低人工成本； 5、对于关键性零件以及相关易耗性配件，定期进行清点，配置适量的安全库存，通过配件耗材管理； 6、完成领导交办的其他事项。 任职要求： 1、大专及以上学历，机械、自动化等专业背景，5年以上非标自动化售后服务管理经验； 2、熟悉售后服务流程和客户需求，具备良好的沟通和协调能力； 3、具备良好的数据分析能力和敏锐的洞察力，能够对售后服务数据进行分析和优化； 4、具备良好的团队合作精神