电商运营经理

岗位职责 1、负责公司家政服务（保洁、保姆、月嫂、维修等本地服务）在京东、淘宝、天猫等电商平台的整体运营，对店铺 GMV、订单量、转化率、获客成本负责； 2、负责店铺搭建与日常维护：商品 / 服务上架、详情页优化、类目属性、评价体系，打造爆款服务链接； 3、制定并执行平台大促与日常营销策略（618、双 11、年货节等），统筹满减、优惠券、秒杀等玩法，提升转化与客单； 4、负责直通车 / 引力魔方 / 京准通等付费推广，控制投放 ROI，持续优化人群标签与出价； 5、对接平台小二与各类目资源位，争取活动坑位与流量扶持； 6、监控竞品动态，分析行业数据，制定差异化定价与服务组合策略； 7、建立数据复盘体系，输出周 / 月经营分析，持续优化流量结构、转化漏斗与复购； 8、协同客服团队处理售前咨询、售后客诉（尤其月嫂 / 保姆类高客单服务的履约与口碑），保障店铺评分与口碑。 任职要求: 1、大专及以上学历，3 年以上电商运营经验，熟悉京东、淘宝、天猫平台规则与操作后台； 2、有从 0-1 开店、起链接或打爆款经验，熟练直通车 / 京准通等付费推广工具，有良好 ROI 把控能力； 3、对家政 / 生活服务类目有理解，懂服务型产品的转化逻辑与用户决策心理者优先； 4、数据敏感，熟练生意参谋 / 京东商智等工具，能独立做竞品与经营数据分析； 5、具备活动策划与执行能力，能对接平台小二、争取资源位； 6、结果导向、抗压能力强，能协调美工、客服、供应链高效协作。