新零售总经理

岗位职责 （一）战略规划与体系搭建 1. 结合家居行业趋势、公司战略及市场需求，制定新零售中长期规划、年度目标及落地方案，对齐公司整体战略。 2. 搭建线上线下一体化运营体系，整合线上（抖音、小红书、天猫、京东等）线下资源，构建“线上引流、线下体验、全域转化”闭环，打破渠道壁垒，实现协同增效。 3. 分析竞品新零售布局与策略，结合公司产品优势（定制、成品、配套家居等），制定差异化策略，提升市场占有率。 （二）全渠道运营管理 1. 统筹线上线下一体化运营，负责线上渠道（短视频、直播、电商平台）运营及线下门店联动，优化全链路流程，提升流量转化与客户体验。 2. 推动线下门店融入一体化运营体系，指导开展线上线下联动活动，打通服务与交付环节，提升客户复购率与忠诚度。 3. 统筹新零售全流程管理，对接供应链、订单、物流、售后等环节，协调资源保障业务高效运转。 （三）团队管理与人才培养 1. 负责新零售团队搭建与管理，招聘选拔核心人才，明确岗位职责与考核标准。 2. 制定团队培训计划，开展业务技能、行业知识等培训，提升团队专业能力与协作效率。 3. 优化团队管理机制，完善激励考核体系，激发团队活力，保障年度目标达成。 （四）业绩达成与成本管控 1. 对新零售年度业绩目标负责，拆解指标、跟踪进展，及时解决运营问题，确保业绩稳步增长。 2. 管控新零售业务成本，合理规划各项费用，优化成本结构，提升业务利润率。 3. 定期分析业务数据，形成报告支撑决策，持续优化运营策略。 （五）品牌建设与合作拓展 1. 结合新零售特点开展品牌推广，提升品牌在渠道内的知名度与竞争力。 2. 拓展新零售合作资源，丰富合作模式，拓宽业务增长渠道。 3. 维护客户关系，收集反馈优化产品服务，提升客户满意度与忠诚度。 任职要求 （一）基本条件 1. 年龄30-45岁，身体健康，能适应高强度工作节奏。 2. 本科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。 3. 三年以上家居（家具）行业经验，至少两年线上线下一体化运营管理经验，熟悉行业产品、市场及全渠道运营逻辑。 （二）专业能力 1. 具备扎实的线上线下一体化运营能力，熟悉主流线上渠道规则及线下门店运营逻辑，擅长全渠道协同运营与优化。 2. 具备优秀的战略规划与落地能力，能结合行业与公司实际制定并执行业务方案。 3. 具备出色的数据分析能力，能通过数据优化策略，推动业绩增长与成本管控。 4. 具备良好的团队管理与跨部门协调能力，能统筹线上线下团队协同作战，打造高效一体化运营团队，妥善处理业务问题。 （三）综合素质 1. 具备敏锐的市场洞察力与创新意识，能捕捉行业机遇，制定差异化竞争策略。 2. 具备强烈的责任心、抗压能力与结果导向思维，能直面挑战，确保目标达成。 3. 认同公司文化，具备良好职业素养与沟通协作能力。