速卖通运营助理(A02616)

职位描述： 1、产品基础管理：协助完成产品上架、下架及信息更新，准确录入产品标题、属性、价格、库存、物流模板等基础信息；整理产品图片与详情页素材，上传活动主图、首页及详情页自定义模块；定期核对在售库存，同步异常信息，跟进备货补货，避免超卖断货； 2、店铺日常运营维护：跟进订单处理，核对订单信息与发货状态，协助改址、合并、取消等操作并上报异常订单；监控后台消息与买家咨询，回复基础问题，复杂咨询及售后转交运营；协助处理售后纠纷、差评与退款申请，整理售后数据，维护店铺评分；遵守速卖通平台规则，排查违规风险并及时上报，保障账号安全； 3、数据整理与报表制作：统计订单量、销售额、流量、访客数、转化率等基础运营数据，形成数据报表支撑决策；整理运营相关文档资料，做好分类存档管理； 4、跨部门协作：对接采购部门跟进订单到货情况；对接物流部门创建海外仓出货计划；对接财务部门完成月度销售单据制作； 5、其他：完成上级安排的其他运营辅助工作，积极配合团队达成阶段性运营目标。 职位要求： 1、本科及以上学历，电子商务、市场营销、国际贸易、英语等相关专业，英语CET-4及以上； 2、了解速卖通平台基础规则，愿意学习并快速掌握店铺后台操作；具备基础的信息整理与素材对接能力，了解电商产品基础优化逻辑； 3、熟练使用Office办公软件，能进行数据录入、表格制作及筛选统计； 4、工作认真细致、责任心强，具备良好的执行力和抗压能力，能适应电商行业节奏；学习能力强，积极主动，善于沟通协作，具备团队合作意识。