产品运营AI训练师/运营(客服业务)

该职位来源于猎聘 职位描述 1.拆解客服领域AI产品运营目标,根据目标制定运营规划,完成运营指标(解决率,满意度) 2.负责智能客服Agent、客服助手Copilot等AI应用的Badcase发现与解决; 3.筛选、整理并标注行业高质量训练数据,制定标注及质检规则,为Agent迭代提供优质数据支撑; 4.拆解业务需求与痛点,将业务知识及操作流程转化为AI可理解的的标准化SOP与训练规则; 5.协同业务团队,跟进并同步项目进度,输出操作手册,推动AI产品高效落地推广。 职位要求 1.具备1年及以上AI训练或AI产品落地相关经验,有3C、3BD打印行业经验者优先,熟悉AI产品化全流程; 2.对AI技术有清晰认知,了解大语言模型、AIAgent等基础念,能熟练使用AI训练工具及配置平台(无需算法研发与编程能力); 3.具备较强的业务拆解与转化能力,逻辑填密,能够将复杂流科程转化为AI可执行规则,并具备较强的细节把控能力; 4.具备良好的数据敏感度,能够快速识别数据质量问题,并制定定合理的标注及优化方案; 5.具备优秀的跨部门沟通协作能力,能够高效对接各方并推动项项目落地; 6.学习与适应能力强,能够快速掌握行业知识,跟进AI技术趋势,灵活应对业务变化; 7.责任心强,具备良好的问题分析与解决能力,对AI了产品落地效果负责。