AI提效与IT治理工程师

该职位来源于猎聘 【岗位描述】 该岗位是公司IT运维团队数字化转型的关键领航者。负责人需具备“技术 管理”的双重视野，一方面深度挖掘AI及自动化技术在ITSM全链路（服务台、桌面支持、应用支持）的落地场景，突破传统运维的效率天花板；另一方面，聚焦运维团队普遍存在的“高耗时、低价值”IT治理痛点（如账号权限、合规风险等），通过体系化建设和工具赋能，解放团队生产力，推动IT运维从“成本中心”向“效能中心”转变。 【岗位职责】 1. AI赋能与AIOps场景全景落地

• 调研与提效规划： 调研当前运维现状，推动公司产品团队一起构建适配业务需求的AI和自动化提效方案，制定分阶段实施路线图。
• 智能客服调优： 负责IT智能客服机器人的全生命周期管理，包括意图识别、多轮对话设计及语料库建设，显著提升自助解决率和用户满意度。
• 知识库智能化运营： 主导知识库的重构，利用NLP技术实现知识的自动萃取、归类、去重与关联

大客户销售 该职位来源于猎聘 岗位职责 1、负责制造业大客户的开发、维护与客情对接，独立完成项目洽谈、报价、合同对接、商务谈判等全流程销售工作。 2、负责项目全程跟进，包括订单对接、项目落地跟进、回款催收等工作，保障项目顺利推进、订单及回款闭环。 3、深度挖掘存量客户需求，持续拓展优质大客户资源，完成个人及团队销售业绩目标。 4、配合业务工作需求，适应长期出差、阶段性周末加班，完成各类商务对接及项目配套工作。 任职要求： 1、能力特质：热爱销售行业，具备优秀的沟通表达、商务谈判及临场应变能力，逻辑清晰，善于维护客情关系，抗压能力强。 2、工作素养：吃苦耐劳、责任心强，目标感明确，具备良好的执行力和团队协作意识，愿意深耕销售领域长期发展。 3、岗位适配：能够适应长期异地出差、阶段性周末加班的工作模式；拥有制造业、工业设备类客户资源者优先。 5、商务应酬：具备良好的商务应酬能力，能适配商务接待场景。