公关总监（base武汉+薪资开放）

此岗位base地在武汉 【岗位职责】 1. 战略与危机公关（核心职责）： · 建立并迭代餐饮行业特有的风险防控体系，针对食品安全、舆情隐患建立“监测-预警-处置-修复”全流程机制。 · 作为危机处理第一负责人，在突发舆情（如食安投诉、负面曝光、消费者情绪对抗）时，迅速制定话术、策略及媒体应对方案，把危机转化为提升品牌信任度的契机。 · 深刻理解“产品”与“公关”的关系，能从菜单、服务流程中提前识别可能引发舆情的雷点（如西贝面临的“预制菜/高定价”争议），前置化化解风险。 2. 媒体关系与政府事务： · 拓展并维护核心媒体关系，包括主流财经/餐饮垂类媒体、KOC/KOL（关键意见消费者/关键意见领袖） 及拥有公信力的行业专家。 · 建立与市场监管、食药监等政府部门的常态化沟通机制，确保在合规与突发事件中能有效沟通。 3. 品牌公关与事件营销： · 结合餐饮行业的季节性、节庆热点（如中秋、春节），策划具有“自传播”属性的营销事件。需具备将产品卖点（如“现炒”“锅气”）转化为公众关注焦点的能力。 · 负责创始人/CEO的对外形象与人设管理，包括演讲、行业发言及社交媒体内容策略。 4. 内部公关赋能： · 定期组织一线门店员工进行“舆情应对与媒体沟通”培训，让离消费者最近的人也能成为品牌的防火墙。 【任职要求】 · 经验背景： 8年以上公关或媒体经验，其中至少3年餐饮、快消或连锁零售行业甲方经验，或头部娱乐/财经类公关公司服务过餐饮大客户的乙方背景。 · 核心能力： · 舆情手感： 对网络情绪极度敏感，能预判一篇小红书“避雷帖”是否会演变为全网热搜。 · 实战经历： 必须提供亲手操盘过的成功危机逆转案例或破圈营销案例。 · 特质： 极强的抗压能力，逻辑缜密，文笔犀利，能在事发“黄金1小时”内给出冷静决策。