独立站运营总监（base广州+英语流利）

独立站运营总监是公司DTC（Direct-to-Consumer）品牌独立站业务的核心负责人，全面负责独立站从战略规划到日常运营的全链路管理，对网站的GMV、流量、转化率、利润等核心经营指标负责。该岗位需统筹品牌定位、流量获取、用户体验优化、用户运营及团队建设，驱动独立站业务持续增长。 岗位职责： 1. 战略规划与目标管理 - 制定独立站的年度、季度战略目标、运营规划及财务预算（GMV、利润率、CAC、LTV等），确立品牌在独立站上的定位和叙事，确保与整体品牌形象一致。 - 具备从0到1搭建并推动独立站增长至千万美金级规模的能力，输出系统化、可复制的运营策略。 - 深度参与品牌定位、视觉设计和用户体验规划，确保网站传递一致的品牌价值。 2. 网站运营与用户体验优化 - 负责独立站的日常运营管理，统筹页面设计与内容更新，提升网站的PV、UV量，控制跳出率，提升转化率。 - 主导网站用户体验（UX/UI）的持续优化，通过A/B测试、热力图分析等手段提升转化率，优化用户获取成本。 - 管理产品上架、内容策划、促销活动（如黑五、周年庆等）的落地执行。 - 与产研团队配合，迭代优化网站功能与购物链路，提升用户购物体验。 3. 全域流量获取与营销推广 - 统筹全渠道流量获取策略，包括但不限于：SEO/SEM、社交媒体营销（Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest等）、红人营销、联盟营销、内容营销、邮件营销等。 - 制定并执行Google、Facebook、TikTok等平台的广告投放计划，监控数据、优化广告效果，对投放ROI负责。 - 定期整理数据、分析报告，总结优化经验，使广告投放效果最大化。 4. 数据驱动与用户运营 - 建立核心数据监控仪表盘，每日/周/月跟踪关键指标（流量、转化、收入、利润等）。 - 深入分析市场趋势、竞争对手动态及用户行为，为产品和营销策略提供数据洞察。 - 构建完整的用户运营体系，包括新客引导、会员体系、忠诚度计划、用户分层与精准触达策略。 - 构建并优化客户生命周期管理体系，提升复购率和客户终身价值。 5. 团队建设与管理 - 负责运营团队的日常管理、指导、培训及绩效考核。 - 营造数据驱动、结果导向、持续创新的团队文化。 - 协调与市场、产品、供应链等部门的协作，确保跨团队项目顺利推进。 三、任职要求 1. 学历与经验 - 本科及以上学历，市场营销、电子商务、国际贸易、商业管理、计算机等相关专业优先。 - 5年以上电商运营经验，其中至少3年以上独立站（DTC）全面管理经验。 - 有从0到1搭建独立站并实现快速增长的成功案例者优先。 2. 专业技能 - 精通Shopify、shopline等主流建站平台，熟悉Shopify生态及各功能插件。 - 精通Google、Facebook、TikTok等海外广告投放，熟悉SEO/SEM优化策略。 - 熟悉GA4等数据分析工具，具备极强的数据分析和数据驱动决策能力。 - 熟悉海外社交媒体及各类营销渠道（红人营销、联盟营销、邮件营销等）。 - 了解跨境电商物流、支付及合规政策。 3. 综合素质 - 具备极强的领导力、沟通协调能力和跨部门推动能力。 - 对用户体验有深刻理解，结果导向，能承受高压。 - 具备优秀的英文读写能力，英语可作为工作语言。 - 具备技术理解能力，能与开发团队就网站功能进行有效沟通。 - 有较强的成本意识和品牌运营思维。